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南航回應第三方機票價格與行程單不一致:墊付旅客損失

3個月前 來源: 觀看:17

  中新經緯3月14日電 14日下午,中國南方航空官方微博發布《關于維護旅客權益的特別公告》稱,近期陸續收到旅客反饋,在第三方購票渠道中出現“機票價格與行程單不一致”“多收退改手續費”“對免費特殊服務加收費用”的情況,違反了南航銷售代理協議的相關約定,嚴重損害了旅客權益。xdk即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

  為提升旅客出行體驗,南航采取以下措施保障旅客權益:xdk即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

  一、旅客購票后可登陸“南方航空”APP或“中國南方航空”微信小程序,點擊頁面底部“行程”,輸入相關信息后可驗證行程和票價。xdk即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

  二、旅客在驗證過程中如發現上述問題,可通過“南方航空”APP、“中國南方航空”微信小程序或撥打南航95539客服熱線進行反饋,一經核實,南航將先行墊付旅客相應的差價損失,并按照協議約定對涉事單位采取追責措施。xdk即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

  中國南方航空官方微博截圖xdk即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

  (中新經緯APP)xdk即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

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