中新經緯3月14日電 14日下午,中國南方航空官方微博發布《關于維護旅客權益的特別公告》稱,近期陸續收到旅客反饋,在第三方購票渠道中出現“機票價格與行程單不一致”“多收退改手續費”“對免費特殊服務加收費用”的情況,違反了南航銷售代理協議的相關約定,嚴重損害了旅客權益。
為提升旅客出行體驗,南航采取以下措施保障旅客權益:
一、旅客購票后可登陸“南方航空”APP或“中國南方航空”微信小程序,點擊頁面底部“行程”,輸入相關信息后可驗證行程和票價。
二、旅客在驗證過程中如發現上述問題,可通過“南方航空”APP、“中國南方航空”微信小程序或撥打南航95539客服熱線進行反饋,一經核實,南航將先行墊付旅客相應的差價損失,并按照協議約定對涉事單位采取追責措施。
中國南方航空官方微博截圖
(中新經緯APP)
本文鏈接:http://www.020gz.com.cn/news-4-4101-0.html南航回應第三方機票價格與行程單不一致:墊付旅客損失
聲明:本網頁內容由互聯網博主自發貢獻,不代表本站觀點,本站不承擔任何法律責任。天上不會到餡餅,請大家謹防詐騙!若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。
點擊右上角微信好友
朋友圈
點擊瀏覽器下方“”分享微信好友Safari瀏覽器請點擊“
”按鈕
點擊右上角QQ
點擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請點擊“
”按鈕