5月28日消息,飛豬在2025 ITB 上海國際旅游交易博覽會(簡稱ITB China)上宣布,針對經營出境游業務的旅行社商家推出四類舉措,涵蓋資源對接、入駐扶持、運營支持、AI工具應用等方面,幫助出境社更好地開展生意。
飛豬副總裁馬超介紹,大量的出境社長期深耕線下,累積了豐富的在地資源、服務經驗與良好口碑,但因為相對缺乏線上運營的經驗,在開拓新業務時往往將面臨獲流獲客、品牌營銷、售后履約等諸多挑戰。飛豬專為這類商家提供1對1的定制合作方案,將根據商家的經營目標與資源優勢來制定合作模式、提供相應服務,讓商家能將更多精力投入在提高產品與服務的質量上,把“長板”放到最長。
圖源:品橙旅游
四類舉措具體包括:1、聯合出境游熱門目的地的官方旅游部門,舉辦面向商家的培訓交流會與資源洽談會,幫助商家把握市場新趨勢、新機會;2、面向不同規模、不同發展階段的商家,提供開放的、有梯度的服務,如官方直營、平臺代運營、貨品分銷、免費培訓、目的地營銷等;3、支持新商家“0元開店”,滿足條件的商家無需繳費即能先啟動生意;4、將AI技術融入商家運營工作流,新增多款智能工具,覆蓋商家后臺管理、經營數據分析、訂單維護、商品發布、套餐商品核銷等環節,助力商家降本增效。
馬超表示,“飛豬歡迎來自全世界的旅游商家來這里開展生意。開放平臺的職責之一就是搭建好供需兩端的橋梁,以運營和技術降低供需匹配的成本、提升供需匹配的效率,讓提供優質旅游服務的各類型商家在激烈的市場競爭中脫穎出來?!?/span>
近年來,飛豬持續推出并迭代面向商家的智能工具,以幫助商家避免重復性勞動,提升經營效率。飛豬數據顯示,2024年,平臺度假行業商家滿意度較上年提升33%。截至目前,已有近5000家度假行業商家在飛豬經營時長超過5年。根據Fastdata發布的《2024出境游趨勢報告》,飛豬正以44.3%的份額位居中國出境自由行市占率榜首,并在境外當地玩樂、簽證服務等領域保持領先。
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