中新經(jīng)緯2月4日電 (鄭藝佳)冰雪季疊加哈爾濱亞冬會(huì)效應(yīng)，這個(gè)春節(jié)，黑龍江旅游企業(yè)員工忙得“腳不沾地”。
“我們從早上6點(diǎn)就開(kāi)始忙了，直到晚上9點(diǎn)多才送走游客，到家往往已經(jīng)10點(diǎn)多了，有時(shí)甚至更晚。”春節(jié)前某天，黑龍江途天下旅行社導(dǎo)游范范(化名)告訴中新經(jīng)緯。
年輕游客最愛(ài)玩雪
2024-2025冰雪季到來(lái)，黑龍江又成了“頂流”。數(shù)據(jù)顯示，2024年11月8日至12月19日，黑龍江全省接待游客4358.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.2%，游客總花費(fèi)625億元，同比增長(zhǎng)22%。2024年11月1日至2025年1月7日，哈爾濱累計(jì)接待游客同比增長(zhǎng)18.6%。
范范說(shuō)，冰雪季導(dǎo)游工作內(nèi)容較為繁重，不僅要帶團(tuán)去往各個(gè)景點(diǎn)，還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)旅游團(tuán)的日常事務(wù)，時(shí)刻與酒店、景點(diǎn)、交通等環(huán)節(jié)保持聯(lián)系，確保行程順利。此外，因?yàn)闁|北寒冷，還需要保證游客的身體健康和飲食安全。
另一方面，年輕游客數(shù)量的增長(zhǎng)也為冰雪季的旅游服務(wù)提出了更高要求。范范觀察到，近幾年，參與冰雪游的年輕游客數(shù)量越來(lái)越多了，“這類客群非常重視服務(wù)體驗(yàn)，追求個(gè)性化和獨(dú)特，喜歡網(wǎng)紅元素，傾向于選擇小眾的、參與性較強(qiáng)的旅游活動(dòng)。”
中國(guó)旅游研究院1月發(fā)布的《中國(guó)冰雪旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告(2025)》也顯示，2024-2025冰雪季，冰雪旅游消費(fèi)者以年輕群體為主。
同程旅行監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)也是如此。據(jù)同程旅行國(guó)內(nèi)度假產(chǎn)品經(jīng)理徐宏飛介紹，目前平臺(tái)東北冰雪旅游(產(chǎn)品)受眾主要來(lái)自華東和華南地區(qū)，主要的城市包括上海、杭州、廣州和南京等，約有50%為年輕客群，其中24-28歲人群占年輕客群的比例達(dá)到70%。
從同程旅行平臺(tái)預(yù)訂情況來(lái)看，親子家庭和夫妻情侶為冰雪季出游第一主力軍，但30歲以下的單身出游人群急劇上升，其中女性占比超六成。單人出行的游客，預(yù)訂的產(chǎn)品以長(zhǎng)白山方向的滑雪度假套餐和雪鄉(xiāng)方向的目的地小團(tuán)為主。
“這類年輕客群的出游目的，已不再停留在傳統(tǒng)的旅游跟團(tuán)游覽，而是對(duì)目的地有哪些比較好玩的新奇的，能產(chǎn)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)會(huì)更加關(guān)注。”徐宏飛表示。在此背景下，同程旅行開(kāi)始思考究竟怎樣的旅游產(chǎn)品才能吸引年輕客群關(guān)注。
個(gè)性化冰雪旅游產(chǎn)品“硬控”年輕人
經(jīng)過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)研后，同程旅行將切入口鎖定了小眾極光游領(lǐng)域。
據(jù)咨詢公司spherical insights發(fā)布的報(bào)告，2023年全球極光旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8.45億美元，2023-2033年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)9.53%。報(bào)告指出，隨著社交媒體以及北極地區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，大眾對(duì)見(jiàn)證極光的需求也迎來(lái)增長(zhǎng)。其中，18-34歲群體，即千禧一代和Z世代已成為這一小眾旅游項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵因素，將占據(jù)最大的市場(chǎng)份額。盡管北美仍將占據(jù)最大的市場(chǎng)份額，但中國(guó)極光游市場(chǎng)收入預(yù)計(jì)將在2030年奪得亞太地區(qū)頭籌。
近年來(lái)，憑借高緯度，黑龍江漠河成為中國(guó)國(guó)內(nèi)觀測(cè)極光的主要地點(diǎn)之一。今年1月初，漠河極光大爆發(fā)登上熱搜。在調(diào)研中，徐宏飛及其團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于漠河，年輕消費(fèi)群體首先關(guān)注的并不是在漠河的吃住，而是可以在當(dāng)?shù)乜吹綐O光奇觀。
漠河極光 受訪者供圖徐宏飛在溝通中了解到，這些年輕客群，尤其是大學(xué)剛畢業(yè)的客群，經(jīng)濟(jì)條件不足以支撐出境極光游，但目前漠河能夠承載他們出行的期望值，因此對(duì)漠河極光需求迅速增長(zhǎng)。于是，2024年除了常規(guī)的冰雪旅游主打產(chǎn)品以外，同程旅行還針對(duì)性地面向年輕客群上線了“追光團(tuán)”產(chǎn)品。
不過(guò)，由于能否看到極光仍然是一件看運(yùn)氣的事情，為保障游客體驗(yàn)，“追光團(tuán)”在行程中加入了“雪國(guó)列車”，以及北極村、鄂溫克馴鹿園等目的地，還有“潑水成冰”，打卡漠河舞廳和“最北郵局”等體驗(yàn)性強(qiáng)的網(wǎng)紅項(xiàng)目以豐富旅游體驗(yàn)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，2024年12月，該產(chǎn)品位居平臺(tái)東北旅游產(chǎn)品銷量前三名。而整個(gè)漠河方向的旅游產(chǎn)品，則較上年同期增長(zhǎng)了120%。
“我們注意到，2024-2025冰雪季，游客從原來(lái)的出發(fā)地含大交通散拼跟團(tuán)游轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭l(fā)地大散拼跟團(tuán)、獨(dú)立私家小團(tuán)、目的地多日參團(tuán)、酒店+景區(qū)自由行、核心城市周邊游多點(diǎn)開(kāi)花，游客從預(yù)訂產(chǎn)品屬性上更趨向個(gè)性化。”同程旅行國(guó)內(nèi)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉曉元表示。
中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)冰雪旅游發(fā)展報(bào)告(2025)》預(yù)計(jì)，2024-2025冰雪季，中國(guó)冰雪休閑旅游人數(shù)有望達(dá)到5.2億人次，冰雪休閑旅游收入有望超過(guò)6300億元。冰雪旅游人均頻次顯著提升，游客體驗(yàn)冰雪產(chǎn)品的頻次從2019-2020冰雪季的人均1.19次增加至2024-2025冰雪季的人均1.95次。
在劉曉元看來(lái)，2024-2025冰雪季也將迎來(lái)兩大利好。“哈爾濱亞冬會(huì)舉辦在即，東北借助亞冬會(huì)將提高國(guó)內(nèi)外對(duì)東北的關(guān)注度，自進(jìn)入東北預(yù)訂周期以來(lái)，東北方向熱門景區(qū)和城市的線上流量持續(xù)攀升也是一個(gè)有力的佐證。另外，亞冬會(huì)的舉辦帶來(lái)的賽事觀光游客也會(huì)將東北冰雪旅游的時(shí)間跨度拉長(zhǎng)，這都將為旅游預(yù)訂平臺(tái)帶來(lái)利好。”
另一方面，劉曉元認(rèn)為，蛇年春節(jié)為正式入選非遺后的首個(gè)春節(jié)，也能激發(fā)全球?qū)χ袊?guó)春節(jié)這一重大節(jié)日的關(guān)注和興趣。“借助這一波熱度，同程旅行在各類主推產(chǎn)品中也都融合了東北當(dāng)?shù)靥厣汗?jié)元素的體驗(yàn)活動(dòng)，地域化的文化體驗(yàn)為東北冰雪旅游帶來(lái)一股新的活力。”
(更多報(bào)道線索，請(qǐng)聯(lián)系本文作者鄭藝佳：zhengyijia@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：常濤 李中元
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