從去年至今，陸續有網友反饋自家小區安裝上了“親鄰”門禁系統，相應門禁系統遠程開門需下載 App，且使用時頻繁彈出廣告，對個人信息的采集和使用引起業主擔憂。
據澎湃新聞昨日（3 月 15 日）報道，近期又有武漢市民向其反映相應門禁系統 App 存在廣告問題，用 App 一鍵開門時都會彈出廣告，碰到廣告便會跳轉到第三方軟件界面，還會提示下載，廣告“關閉”按鈕不清晰，想免廣告須花錢成為會員。
對此，深圳市親鄰科技公司客服回應該媒體，聲稱“非會員無法屏蔽廣告，用戶可以使用人臉識別或門禁卡開門”。
IT之家注意到，在去年 8 月時上海電視臺便聯合上海市網信辦對相應門禁系統展開調查，當時上海市網信部門聲稱“親鄰”App 存在多項違反《個人信息保護法》的事項“根據技術檢測情況，發現這款 App 第一是存在過度索取個人信息的問題；第二是沒有明示告知收集、使用個人信息的目的方式和范圍?！?span style="display:none">4JA即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com
據悉，相應門禁系統據稱打著“設備免費”的旗號進入小區。該門禁系統的主要盈利方式是靠進入社區后，由他們免費提供的設備端上的廣告投放。在親鄰自己的公開營銷方案上，用戶畫像與廣告精準投送被當作“主力賣點”。當親鄰的門禁設備進入小區后，業主就會被要求下載軟件，并錄入個人信息。
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