美團閃購將成獨立品牌,美團要對標亞馬遜
這幾年來,美團的即時零售業務的脈絡逐漸清晰,動作也越來越頻繁。
繼2022年把社區團購業務“美團優選”改名為“次日達超市”,又在2023年底把生鮮電商“美團買菜”升級為“小象超市”之后,現在又輪到“美團閃購”了。
最近,主打平均30分鐘 “萬物到家”的美團閃購業務將獨立成即時零售品牌,目前美團正在小范圍灰度測試App首頁的“閃購”一級入口。
據了解,美團閃購業務于2018年上線,主打平均30分鐘 “萬物到家”,此前美團閃購沒有App獨立入口,以超市便利、數碼家電等入口呈現。
美團要將“閃購”這個業務徹底品牌化,并正式推向消費者,這也意味著在即時零售領域,美團不僅要做大做強,還要把品牌打響。
畢竟在這場即時零售大戰中,拿下用戶心智、搶占用戶的即時需求,成為制勝的關鍵一步,這也是美團閃購品牌化的大勢所趨。
2024年以來,家電、日用百貨等各品牌商加速布局美團閃電倉,可見美團的業務版圖逐漸清晰,隨著業務線逐漸壯大,美團的商業脈絡已經逐漸成熟。
美團核心本地商業CEO王莆中在社交媒體上發文,透露美團非餐飲品類訂單已突破1800萬單。同時,他還宣布美團將在下周正式發布即時零售品牌,標志著美團將進一步發展即時零售業務。
王莆中表示,即時零售這幾年發展如火如荼,大家有目共睹,尤其是在生鮮、酒飲、3C數碼、藥品等品類的進展速度遠超預期。
他認為即時零售的發展大勢是擋不住的,“狗急跳墻”也好,“圍魏救趙”也罷,“30分鐘送萬物”創造的新體驗一定會滿足更多用戶需要,把那些大而無當的倉配體系掃進歷史垃圾堆。
而美團在即時零售領域的種種動作,也符合創始人王興對美團發展的預期。
早在美團初期,王興就曾表示,美團點評是一家圍繞用戶需求為中心的公司。“仔細觀察所有垂直領域后,你會發現他們總會在某個用戶群體形成交集。而就餐、點餐、看電影、旅游、租車的用戶,基本上就是同一群人。”
王興稱,“用戶可以在亞馬遜或淘寶上買到非常多東西,但這兩者都只是用于購買實物的電商平臺,而美團則是能夠購買服務的電商平臺。”他補充道,“哪種電商平臺能夠擁有上百萬甚至數十億的交易呢?”
作為美團的創始人,王興早就不止一次提到過,美團要對標亞馬遜,王興也將亞馬遜創始人貝索斯當成偶像。
王興對貝索斯的崇拜,不只是喊喊口號,而是身體力行地把亞馬遜的方法論搬進了美團。比如,貝索斯的管理文化之一“六頁紙文化”取代PPT,就被王興原封不動地學了過來。
美團的零售特別小組效仿的也是亞馬遜的“D - team”,在2008 年,亞馬遜的零售業務已經較為成熟,貝索斯為了發現數字(Digital)領域的新機會,親自組建“D - team”。
事實上,美團和亞馬遜的底層邏輯是相通的,零售本質上就是供需匹配,核心是效率和成本的博弈。
從生鮮水果到酒水飲料,從藥品到數碼家電,即時零售幾乎覆蓋了用戶日常生活的方方面面。
相比其他業務,即時零售的需求頻率高,用戶粘性強,消費場景豐富。
而且,隨著消費升級,用戶對“快”的要求越來越高,即時零售的分鐘級速度需求,正好填補了傳統電商平臺的空白。
另外,即時不僅是一個獨立業務,還能成為流量的樞紐,幫助美團實現業務線的聯動。而同城零售帶來的流量,能反哺外賣、到店、酒店等業務。通過這種強鏈接能力,美團可以進一步提升用戶的留存率和使用時長,打造成一個“超級生活服務平臺”。
進攻就是最好的防守,美團已經火力全開
事實上,為了順應市場變化,美團這兩年來也多次調整業務,前段時間美團發力家電數碼業務。
有媒體透露,在便利店閃電倉獲得高速增長之后,美團閃購今年將拓展數碼家電品牌開設閃電倉。
在數碼3C品類上,美團內部認為,建立低價能力可以換來規模增長。但在家電品類上,美團比較確定的是,通過品牌直營店來服務用戶的路徑,品牌方也需要拓展新的渠道。
至于即時零售的履約模式能讓美團從電商平臺分流多大比例的訂單,內部尚沒有明確目標。同時,美團最近幾年已經通過企業客戶服務測試了四輪運力來滿足配送需求。
同時,在近期美團內部正式發布郵件,宣布點評事業部將劃進美團核心本地商業。
在此之前,美團實行的是點評和美團雙平臺策略,大眾點評作為獨立事業部長期存在。而調整之后,大眾點評與美團進行整合,美團走向了大統一。
此外,美團高層管理人員也發生了變動。原點評負責人張川職位調整為公司顧問,點評事業部并入美團核心本地商業之后由李樹斌兼任負責人,原SaaS事業部負責人肖飛則擔任軟硬件服務負責人,直接匯報王興。
在國內市場已經趨于飽和的情況下,國際化也成為美團尋找新增長點的重要方向。
繼在香港試水外賣、Keeta闖入沙特后,美團的出海業務再次按下加速鍵,這次瞄準了巴西市場。
最近,有媒體透露,北京,望京,美團總部,一批核心高管在奔赴巴西,準備開戰。據悉目前很多業務高管內部轉崗就直接前往巴西了,這次有點急。
內部人士透露道:“預計開城時間并不清楚,人員預計4月底就位,籌備大概一個月左右,到時可以開城了。”內部人士還透露道:“美團內部還在不斷招人,人員缺口有點大,但重中之重還是讓業務跑起來,巴西有點急。”
從最初的團購到外賣,再到如今的即時零售,一路走來,美團的戰略重心一直在變化,業務版圖也越鋪越大。
從最初的“T型戰略”,演化為“Food+Platform”、再到“零售+科技”,到如今的“食雜零售、國際化和科技”,王興的野心也逐漸暴露,美團不只是想做一個服務平臺,而是要成為一個以用戶需求為核心、以技術驅動增長的全球化超級生活服務平臺,逐漸長成亞馬遜的模樣。
美團公布的2024年第四季度及全年財報顯示,2024年,美團全年營收同比增長22%至3375.9億元。年內凈利潤更是暴漲了158.4%,達到358億元。同時,經營溢利同比大漲174.6%,金額為368億元,經營利潤率則從4.8%上升至10.9%。
財報數據背后,體現了美團在核心本地商業強大的盈利能力,以及即時零售、技術創新等新業務為公司帶來的增長潛力。
這也說明,美團的策略策略調整成果,雖然難度大,但成效已經初步顯現。無論是國內的競爭,還是海外的挑戰,美團都在一步一個腳印去面對。
正如王興所說:“預測未來最好的方式,就是創造它。” 美團的未來,值得期待。
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