新聞記者 徐蔚
為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神，積極踐行以人民為中心的價值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，助力社會公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識和能力，招商銀行武漢分行認(rèn)真貫徹落實監(jiān)管部門和總行要求，全面啟動2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，活動期間組織全轄機(jī)構(gòu)開展形式多樣、內(nèi)容豐富、各具特色的活動，切實履行保護(hù)金融消費者合法權(quán)益和維護(hù)金融安全穩(wěn)定的社會責(zé)任。
高度重視，精心部署
為確保本次宣傳活動有效開展，招商銀行武漢分行高度重視，提前規(guī)劃，拓展金融服務(wù)范圍，暢通金融服務(wù)渠道，將工作要求貫穿業(yè)務(wù)全渠道、全場景、全流程。聚焦“一老一少一新”等重點人群，走進(jìn)百姓工作、生活、學(xué)習(xí)的高頻場所，通過以案說險、消保課堂、有獎問答等形式普及金融知識，展開各類典型金融詐騙風(fēng)險提示，引導(dǎo)消費者樹立理性投資觀、價值觀、消費觀，幫助消費者遠(yuǎn)離欺詐、誤導(dǎo)、非法集資等非法金融活動侵害，以實際行動詮釋“金融為民”初心。
“走出去+請進(jìn)來”，發(fā)揮矩陣效應(yīng)
立足廳堂，發(fā)揮陣地作用。該行轄內(nèi)77家網(wǎng)點利用廳堂電子屏、公眾教育區(qū)，展示活動主題海報及各類金融知識宣傳折頁。通過金融知識講堂、“一對一”宣講等形式向廣大市民宣傳金融知識，揭示金融風(fēng)險，提示防范技巧。同時，各支行行長們將在營業(yè)網(wǎng)點擔(dān)任“首席消保金融教育大使”，與消費者零距離接觸，講解金融知識點，聆聽客戶的聲音。
輻射周邊，打造金融教育“網(wǎng)格化”。活動期間，該行將以營業(yè)網(wǎng)點為圓心，充分發(fā)揮網(wǎng)點以點帶面輻射功能，延伸服務(wù)半徑，形成網(wǎng)格化宣傳矩陣，積極開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村”等金融教育宣傳活動。
宣傳數(shù)字化，傳播金融正能量
招商銀行武漢分行積極利用新媒體傳播及時、覆蓋面廣等優(yōu)勢，通過“互聯(lián)網(wǎng)+金融知識”的宣傳方式，結(jié)合廣大消費者喜聞樂見的展現(xiàn)形式，以真實案例為藍(lán)本，原創(chuàng)“以案說險”系列新媒體圖文作品，如“警惕針對老年人的‘醫(yī)美’騙局”“朋友借債，我來還錢？小心‘AB貸’套路”“網(wǎng)絡(luò)‘刷單’能賺快錢？快醒醒吧”等故事，生動趣味、潛移默化中普及金融知識。同步通過主流媒體推送，進(jìn)一步提高受眾覆蓋面，助力提升消費者金融素養(yǎng)，有效保障自身金融合法權(quán)益，遠(yuǎn)離非法金融活動侵害。
“3·15”宣傳活動期間，招商銀行武漢分行將緊緊圍繞“金融為民”的初心，踐行“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀，切實承擔(dān)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作主體責(zé)任，讓金融知識普及“新”起來、“活”起來、“實”起來，將有溫度的服務(wù)、有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識送到人民群眾身邊，為營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)武漢分行力量！
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