中新經(jīng)緯2月20日電 (張芷菡)近段時間以來,茶飲咖啡品牌掀起做“副業(yè)”的熱潮,繼茶顏悅色與蜜雪冰城開起“小賣部”,近日,又有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),庫迪咖啡小程序中顯示出了獅子頭飯?zhí)撞汀炎尤怙執(zhí)撞汀Ⅴr肉包、醬肉包等產(chǎn)品,有業(yè)內(nèi)人士猜測,這或是在測試階段。茶咖品牌為何熱衷做“副業(yè)”?對品牌形象有何影響?
茶咖品牌多元化探索“副業(yè)”
茶飲咖啡品牌做食品并不是新鮮事。例如,奈雪的茶自2015年來就開始運營“茶飲+烘焙”雙品類模式,樂樂茶、喜茶、85度C等也在同期推出過臟臟包、芋泥蛋糕、星空流沙包等爆款產(chǎn)品。
針對“飲品+烘焙”的業(yè)務(wù)組合,福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪表示,對快節(jié)奏連鎖茶咖品牌而言,這種方式能夠增加產(chǎn)品組合,滿足消費者一站式需求,提升客單價和銷售額;還可延長消費者停留時間,提高門店利用率,是茶咖品牌比較慣用的策略。但這種模式要求具備食品制作和儲存能力,需要專業(yè)設(shè)備和技術(shù),會增加運營成本。
相比之下,便于儲存、運輸和管理的零食、雜貨等,成為近來茶咖品牌的“副業(yè)”多元化發(fā)展的目標之一。比如,茶顏悅色開起零食生活雜貨店,以“低價+小包裝”策略,銷售糖果、餅干、茶葉、文具、水杯等;蜜雪冰城變身“小賣部”,銷售各式零食小吃。
即便在食品業(yè)務(wù)上,茶咖品牌也逐漸跳出單純的“飲品+烘焙”思路,探索更多可能性。例如,創(chuàng)始于長沙的茶顏悅色根據(jù)當(dāng)?shù)仫嬍程厣_發(fā)了辣椒醬產(chǎn)品,長沙部分門店里,茶顏悅色直接擺出了辣椒醬和電飯煲;而奈雪的茶則推出了輕飲輕食模式的門店,售賣能量碗、果蔬茶等輕食產(chǎn)品;蜜雪冰城也曾在鄭州、北京部分店鋪中開設(shè)炸串區(qū)。
中國消費經(jīng)濟學(xué)會副理事長、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤認為,茶咖品牌多元化拓展副業(yè),是商家經(jīng)營模式由“推式供應(yīng)鏈”向“拉式供應(yīng)鏈”轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。前者強調(diào)商家“以我為中心,我有什么,就賣什么”,后者則以自身消費者群體的消費變化為導(dǎo)向,根據(jù)市場需求的變化,調(diào)整其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和布局。
洪濤表示,茶咖品牌對輕食、早餐、零食等特色產(chǎn)品的布局,正是“拉式供應(yīng)鏈”的表現(xiàn)形式。茶咖品牌敏銳結(jié)合自身品牌定位、地區(qū)特色、目標消費者偏好,通過拉式供應(yīng)鏈,形成了千店千面,也就是根據(jù)不同地區(qū)、社區(qū)的實際情況,探索相應(yīng)的商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)結(jié)構(gòu)、體驗結(jié)構(gòu),滿足消費者需求,是比較有針對性的業(yè)務(wù)調(diào)整。
“副業(yè)”對品牌是加分還是減分?
近年來,茶飲咖啡賽道競爭激烈,價格競爭擠壓了行業(yè)整體利潤率。而烘焙、零食賽道同樣“擁擠”,一批新生代的區(qū)域精品烘焙品牌進入商超市場,零食行業(yè)也受到批量加入的量販零食品牌攪動。那么,茶咖品牌為何還要拓展這些“副業(yè)”?
在九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊看來,擴大品牌影響力是一個要素。“茶咖品牌做副業(yè)的訴求是取得更多的流量。特別是對于許多新晉品牌,單純做咖啡、飲品難以與星巴克等專業(yè)品牌競爭,因此拓展多種業(yè)務(wù),塑造多元化、獨特、親近消費者的品牌形象,其實也是豐富自身品牌的一種選擇。”
不過,以新業(yè)務(wù)線豐富品牌形象與內(nèi)涵并不十分容易。徐雄俊指出,目前看國內(nèi)茶咖品牌對于多元化“副業(yè)”還在探索階段,很多是飲料業(yè)務(wù)與“副業(yè)”的簡單相加,而要打造融合性的品牌需要專業(yè)化的運營,即便如肯德基、麥當(dāng)勞等擁有豐富經(jīng)營經(jīng)驗的品牌,在剛開辟咖啡新業(yè)務(wù)線時,也往往以“店中店”“隔壁店”等形式獨立運營,通過長期經(jīng)營打造融合性的品牌。
此外,對于茶咖品牌跨界“副業(yè)”,會否影響消費者對品牌定位的認識這個問題,詹軍豪表示,這主要取決于“副業(yè)”的跨度有多大,是否與品牌定位、品牌風(fēng)格相契合。能強化品牌形象的副業(yè)才是加分項。如品牌定位為高品質(zhì)、健康,推出健康輕食類產(chǎn)品,能加深消費者對品牌理念的認同。若副業(yè)與品牌定位沖突,就是減分項,比如主打平價親民的蜜雪冰城,若突然推出高端昂貴的周邊產(chǎn)品,會讓消費者困惑,甚至對品牌聲譽造成負面影響。
洪濤認為,目前看茶咖品牌做副業(yè),多是根據(jù)自己的消費群體和市場變化選擇,同時又保持了自己的特色、品牌、模式等定位的相對穩(wěn)定性,如茶顏悅色的辣椒醬、奈雪的茶的輕食產(chǎn)品等。茶咖品牌的業(yè)務(wù)調(diào)整要使品牌形成“船搖人不動”的定力,才能保持市場的相對穩(wěn)定性。(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯:宋亞芬
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