價(jià)格明顯低于渠道價(jià)、買到勾兌“特供酒”……一直以來,市場上存在不少假冒偽劣酒,相關(guān)投訴平臺(tái)上有關(guān)“賣假酒”的帖子高達(dá)千條。對(duì)于鑒假經(jīng)驗(yàn)較少的酒友們來說,不僅容易買到假酒,維權(quán)時(shí)售后缺位問題也讓人糟心。
3月底,在全國糖酒商品交易會(huì)期間,2025年京東超市名酒盛典在成都舉行。京東超市將通過“名酒鑒真”等服務(wù)舉措,強(qiáng)化“真全省快”用戶心智,確保消費(fèi)者買真酒、買更豐富的好酒。
消費(fèi)者前往京東APP,搜索“名酒盛典”即可前往會(huì)場選購貴州茅臺(tái)、五糧液等名酒,并享受百億補(bǔ)貼等優(yōu)惠,以及名酒鑒真等權(quán)益。
假酒劣質(zhì)酒亂象頻發(fā) 假酒相關(guān)投訴高達(dá)千條 部分低價(jià)平臺(tái)以“補(bǔ)貼”名義售假
在暴利與低成本造假的驅(qū)動(dòng)下,消費(fèi)市場上假酒泛濫,還有不少宣稱“特供酒”“專供酒”的假酒,存在酒質(zhì)低劣、過度包裝,以及“傍名牌”“傍產(chǎn)地”甚至假冒商標(biāo)等問題。
湖南某劉姓酒商表示,在部分以超低價(jià)著稱的平臺(tái)上,有直播間以補(bǔ)貼名義大肆售賣假酒,例如線上渠道2000元以上的超高端名酒,主播稱大力度補(bǔ)貼優(yōu)惠后,只要幾百塊。
與此同時(shí),消費(fèi)者在線上買到假酒之后,仍存在維權(quán)困境。如申請(qǐng)退款時(shí)遭遇商品鏈接下架或店鋪已經(jīng)關(guān)閉,難以維權(quán);或需要自行送檢產(chǎn)品,通過報(bào)告證明買到了假酒,但退貨退費(fèi)手續(xù)復(fù)雜。
在新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上,搜索“賣假酒”關(guān)鍵詞,共計(jì)出現(xiàn)超千條投訴,其中以投訴超低價(jià)平臺(tái)售賣假的飛天茅臺(tái)、汾酒青花20、劍南春等為主,部分消費(fèi)者甚至表示不僅假酒口感異常,而且喝完后出現(xiàn)嚴(yán)重腹瀉、脫水等情況。
京東超市名酒鑒真讓消費(fèi)者無憂購物 2025 年三大戰(zhàn)略持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)
針對(duì)酒品真假問題,京東超市通過“名酒鑒真”服務(wù),推出“一物一證一碼”模式。要求產(chǎn)品提前進(jìn)倉,在京東物流倉內(nèi)進(jìn)行流轉(zhuǎn)、鑒真,符合要求之后才能夠發(fā)給客戶,鑒真產(chǎn)品覆蓋五糧液、茅臺(tái)等名酒。
對(duì)于自營酒品的鑒真,京東超市品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室也開展質(zhì)檢測評(píng)。京東超市不僅在源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量,還聯(lián)合業(yè)內(nèi)頂尖的第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu),從拔頭、瓶身、封口封膜,到酒花酒液、防偽標(biāo)、噴碼、批次等多個(gè)鑒真要點(diǎn),都進(jìn)行嚴(yán)格檢測,重塑行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
憑借對(duì)行業(yè)的深度洞察,京東超市一直踐行“真全省快”,不僅解鎖了持續(xù)高速增長的密碼,更通過遞進(jìn)式布局,穩(wěn)扎穩(wěn)打,突破創(chuàng)新,不斷提升客戶體驗(yàn),創(chuàng)新構(gòu)建用戶心智。與此同時(shí),在3月底名酒盛典上首次發(fā)布“夯實(shí)真自營、POP新動(dòng)能、自營秒送”三大戰(zhàn)略,致力于為酒類品牌商家和消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。
2025年,京東超市將與酒企在“共建差異化商品”、“POP增長新動(dòng)能”、“持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)”三個(gè)方向合作共贏,進(jìn)一步擴(kuò)容京東超市酒類業(yè)務(wù),賦能酒商打造更大增量場。隨著 2025 年三大戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn),京東超市有望在酒業(yè)市場持續(xù)領(lǐng)跑,為消費(fèi)者和合作伙伴創(chuàng)造更大價(jià)值。
京東超市是京東的頻道之一,位于京東超市APP左上角的頻道列表,主營食品生鮮、日用消費(fèi)品。第三方數(shù)據(jù)及多項(xiàng)用戶調(diào)研顯示,在線上、線下商超中,京東超市市場份額領(lǐng)先,價(jià)格最具競爭力,所售商品質(zhì)量最有保障,各項(xiàng)服務(wù)也處于行業(yè)領(lǐng)先地位,是億萬消費(fèi)者購物首選渠道。
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