一、重啟巴西外賣業務
做出行起家的滴滴,始終對外賣業務“情有獨鐘”。
最近,滴滴集團表示,將在巴西市場繼續拓展外賣業務,為當地居民提供出行、移動支付、配送等多元化生活服務。
但這并非滴滴外賣首次進入巴西。2018年,在國內外賣市場折戟后,滴滴轉頭探索海外市場增量。2019年底,通過收購的本土出行公司99,滴滴在巴西推出食品配送服務99 Food,其戰略目標是依靠性價比服務,拿下相當一部分市場份額。
滴滴巴西外賣業務99 Food 圖源:b2b.99app
然而,對手比想象中更強。在巴西,99 Food最大競爭對手是本土成立最早的平臺iFood,這家平臺自2011年成立,在滴滴外賣進入巴西時已拿下超八成的市場份額,領先優勢幾乎堅不可摧。
而且,滴滴外賣在嘗試拓展更多優質商家時,還遭遇了iFood的阻攔,后者曾要求商家在兩家平臺中做唯一的選擇。一番折騰下來,滴滴外賣一年多僅拿下5%的市場份額,到2023年4月,更是直接終止食品配送業務,停運99 Food應用。
99 Food停運 圖源:exame
如今滴滴重啟外賣業務,想來是做好了萬全準備。相關人士透露,“不少巴西商戶希望滴滴能夠提供外賣服務。對平臺騎手來說也能多一份收入,既能送人送貨,又能送餐。”
目前,滴滴在巴西擁有約70萬活躍騎手,主要提供出行及雜貨配送服務。其中,兩輪摩托車業務占據重要份額,日均訂單可達數百萬。
二、本地服務加速出海
雖然巴西市場是塊“難啃的骨頭”,但這并不意味著滴滴外賣業務從此停滯。相反,在拉美其他市場,滴滴外賣越跑越快。
2019年,滴滴外賣進入墨西哥,靠著更低的餐品及配送費,五年內成長為當地最大外賣平臺,拿下超過一半的市場份額。目前,滴滴在墨西哥擁有約50萬騎手,合作商家超過9萬,日均配送訂單超過30萬。
滴滴外賣DiDi Food 圖源:play.google
在墨西哥市場站穩腳跟后,滴滴外賣陸續進軍周邊國家,哥斯達黎加、秘魯、哥倫比亞等,這些市場雖然普遍規模較小,但發展空間大,也能給滴滴外賣提供不少市場增量。
除了滴滴,國內其他生活服務巨頭也在加速探索出海業務。
比如美團,今年初,美團外賣海外版Keeta在沙特開通兩座新城市,進一步擴大業務規模。移動應用分析平臺AppBrain數據顯示,從年初至今,在沙特谷歌商店,Keeta最新下載量穩居餐飲榜第一,在蘋果商店的排名也超過一眾本土平臺,位居第一。
Keeta谷歌最新下載量第一 圖源:AppBrain
團購巨頭抖音則計劃通過TikTok拓展美國本地生活業務,為當地用戶提供餐廳、酒店等團購優惠服務。此前,TikTok已在東南亞試水本地團購業務,并計劃與當地運營商合作,提供食品配送等按需本地服務。
顯而易見,發展海外業務已經成為本地服務巨頭的現實戰略,所有人都渴望持續增長。如果未來目標是復刻國內市場神話,那么眼下就是蓄勢攻堅期。
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