一、馬云回復(fù)阿里離職員工萬字長文
似乎每個大型企業(yè)都難逃“大公司病”，阿里同樣不例外，其內(nèi)部也常對此進(jìn)行吐槽。
這不，又有阿里員工發(fā)聲了。
近日，釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安（花名）離職時，在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表了近萬字長文，談及阿里的發(fā)展歷程、現(xiàn)存問題，并提出了相關(guān)建議。
元安提到，阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，愿景是成為一家活102年的好公司。但他十五年走下來，發(fā)現(xiàn)外部社會輿論和阿里內(nèi)部員工心態(tài)，都發(fā)生了巨大改變，已經(jīng)失去了以前那種要為社會帶來美好改變的夢想。
“我們?nèi)耘f是個大公司，但我們變得平庸。”
隨后，阿里創(chuàng)始人馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)回復(fù)稱，“元安同學(xué)好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)常回來看看。”
帖子內(nèi)容和馬云的回復(fù)曝光后，在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱烈討論。第二天元安回應(yīng)稱，很高興馬老師能夠看到，看到就有改變的希望。針對那些認(rèn)為馬云在忽悠員工的網(wǎng)友，元安則表示：“我覺得大家還是要向善一點(diǎn)，不要把人想得那么壞?！?/span>
事實(shí)上，這不是馬云第一次回復(fù)相關(guān)內(nèi)容的帖子了。
2023年拼多多市值超越阿里的時候，阿里員工就曾在內(nèi)網(wǎng)展開激烈討論，留言“那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”，并對阿里這些年犯下的錯誤進(jìn)行了反思。
當(dāng)時，馬云也對帖子進(jìn)行了回復(fù)，他先對拼多多的成績表達(dá)了祝賀，同時表示堅信阿里會變，阿里會改，所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。
除馬云外，此前，時任阿里董事長的蔡崇信也曾公開反思相關(guān)問題。
去年，蔡崇信與挪威主權(quán)財富基金進(jìn)行了一場“反思式對談”，蔡崇信在對談中坦言：“阿里落后了，因?yàn)槲覀兺浟苏嬲目蛻羰钦l。我們的客戶是使用我們的APP進(jìn)行購物的用戶，而我們沒有給他們最好的體驗(yàn)。某種程度上我們有點(diǎn)自食其果。”
之后，不少人給馬云發(fā)了蔡崇信接受訪談的視頻，馬云也在阿里內(nèi)網(wǎng)分享長文《致改革 致創(chuàng)新》，他表示，“有人對我說，這個視頻對我們過去錯誤的坦承，尺度很大。是的。感謝Joe（蔡崇信）的勇氣和擔(dān)當(dāng)，有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認(rèn)錯、不改錯?！?/span>
馬云與蔡崇信的鼓勵，目的是讓員工統(tǒng)一思想、提升戰(zhàn)斗力，讓市場重拾信心。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，淘天內(nèi)部進(jìn)行了重組，找來了新CEO吳泳銘。
在2024年致股東信中，阿里CEO吳泳銘也承認(rèn)阿里遭遇了一些大公司病，并于今年5月又在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖提及 “回歸初心，重新創(chuàng)業(yè)”，表示將再次把阿里視為初創(chuàng)企業(yè)來發(fā)展。
二、馬云今年多次現(xiàn)身阿里
談到阿里人要回歸初心、重新創(chuàng)業(yè)，我們就不得不再一次把目光轉(zhuǎn)移到阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云身上了。
2019年9月，馬云在阿里巴巴20周年之際宣布正式卸任阿里巴巴董事局主席，并在第二年退出公司董事職務(wù)。
盡管退居二線，但阿里的每次重大變革背后都有馬云的身影。這兩年以來，馬云更是多次公開亮相。
2023年，馬云在杭州云谷學(xué)校現(xiàn)身。隨后，阿里巴巴就對組織架構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，在集團(tuán)下設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，以及多家業(yè)務(wù)公司，簡稱“1+6+N”。
去年年底，馬云亮相螞蟻園區(qū)，并在支付寶和螞蟻集團(tuán)20周年活動發(fā)表演講。他在演講中提到，“AI會改變一切，但這并不代表AI會決定一切。我們今天能做的和未來能做的，依然應(yīng)該是我們過去20年所堅持的那些讓科技給每個普通老百姓的生活帶去進(jìn)步和改變。”
值得一提的是，今年2月，馬云出席了在北京舉行的民營企業(yè)座談會，雖然馬云未在會上發(fā)言，但也引發(fā)了業(yè)界對于他未來動向的猜測，和他可能對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新影響的猜想。同期，馬云在阿里巴巴西溪園區(qū)露面，現(xiàn)身閑魚和夸克所處的阿里智能信息事業(yè)群。
兩個月后，阿里云新財年啟動會在杭州云谷園區(qū)舉行，馬云到場發(fā)表演講。他提出：“高科技絕不僅是征服星辰大海，更應(yīng)該呵護(hù)人間煙火?？萍既藛T的責(zé)任，不是讓AI取代人類，而是讓AI更懂人類、更好地服務(wù)人類。”
今年5月，在第21個“阿里日”前夕，馬云現(xiàn)身阿里總部。在集團(tuán)首席執(zhí)行官吳泳銘的陪同下，馬云參觀了位于杭州未來科技城的復(fù)刻版“創(chuàng)業(yè)公寓”，現(xiàn)場鼓勵員工堅持創(chuàng)業(yè)精神，持續(xù)創(chuàng)新。他隨后還出席了“2025阿里巴巴十年馨專場音樂會”，并向現(xiàn)場員工揮手致意。
馬云的頻繁現(xiàn)身讓眾人議論紛紛。有人猜測馬云可能要重回阿里巴巴，甚至一度傳出“馬云5月10日回歸阿里板上釘釘了”和“阿里要取消2023年實(shí)行的 1+6+N 模式，重回大集團(tuán)模式”等流言，對此，馬云本人回應(yīng)稱“沒聽說”，表明他并無回歸計劃。
現(xiàn)在，馬云雖然不再直接參與阿里巴巴集團(tuán)的日常業(yè)務(wù)，但作為創(chuàng)始人，他對公司戰(zhàn)略方向的關(guān)注和指導(dǎo)仍具有重要意義。
三、阿里決心進(jìn)行改革
船大難掉頭，但阿里對改革的態(tài)度足夠堅定，對未來充滿信心。
阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的2025財年第三季度（2024年10月1日至12月31日）財報數(shù)據(jù)顯示，該季度營收2801.5億元，同比增長8%；凈利潤464.34億元，同比增長333%。其中，云智能集團(tuán)收入為317.42億元，同比增長13%，相比上一季度7%的增速接近翻倍，主要由公共云業(yè)務(wù)收入增長帶動，其中包括AI相關(guān)產(chǎn)品采用量的提升。
目前，阿里巴巴已經(jīng)是領(lǐng)先的科技公司。阿里云是亞洲排名第一的云計算公司，阿里巴巴通義千問大模型已成為全球頂尖的開源模型。
未來，阿里巴巴稱將繼續(xù)專注三大業(yè)務(wù)類型：國內(nèi)外電商業(yè)務(wù)、AI+云計算的科技業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品。
馬云對阿里巴巴的未來規(guī)劃聚焦于AI技術(shù)的全面應(yīng)用和組織架構(gòu)的優(yōu)化，旨在通過技術(shù)創(chuàng)新和管理變革，提升阿里巴巴在全球科技領(lǐng)域的競爭力。
2023年9月，阿里巴巴明確了“用戶為先、AI驅(qū)動”兩大戰(zhàn)略核心，并圍繞此重新規(guī)劃業(yè)務(wù)布局，調(diào)整戰(zhàn)略優(yōu)先級。
馬云明確表示，AI不僅是阿里巴巴未來發(fā)展的核心引擎，更是其生存和發(fā)展的根基性技術(shù)。今年2月，阿里巴巴集團(tuán)宣布，未來三年，阿里將投入超過3800億元，用于建設(shè)云和人工智能硬件基礎(chǔ)設(shè)施，總額超過去十年的總和。這也創(chuàng)下中國民營企業(yè)在云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域有史以來最大規(guī)模投資紀(jì)錄。
對于非核心業(yè)務(wù)，阿里則將通過多種資本化方式，盡快實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價值。
自去年起，阿里巴巴已逐步剝離多個新零售業(yè)務(wù)資產(chǎn)。去年2月，蘇寧易購宣布，其股東淘寶（中國）軟件有限公司擬將其持有的19.99%股份，總價28.47億元，轉(zhuǎn)讓給杭州灝月企業(yè)管理有限公司。同年12月，阿里又將其所持銀泰全部股權(quán)，約74億元人民幣，出售給雅戈爾集團(tuán)及銀泰管理團(tuán)隊。
對此，馬云表示，“組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔(dān)當(dāng)，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。”
總之，面對外部的激烈競爭和公司內(nèi)部問題，在這個技術(shù)大變革的時代，馬云和阿里巴巴需要更加積極迅速地進(jìn)行改革和調(diào)整，適應(yīng)新變化和新挑戰(zhàn)，才能推動阿里不斷前行。
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