新聞通訊員 張軼 文莞爾
6月24日，湖北真知堂蜂業有限公司通過中國海關信用管理服務平臺向武漢海關緊急求助，因愛爾蘭農業部臨時調整證書格式要求，導致企業近40萬元的蜂蜜產品運抵后無法清關。
武漢海關所屬荊門海關立即啟動快速響應機制，在2小時內完成問題核實、研判和答復，指導企業按規定完成證書更改，幫助其出口貨物順利清關。
這是武漢海關首次通過新上線的中國海關信用管理服務平臺（2.0版）解決企業通關難題。
武漢海關關員指導企業運用中國海關信用管理服務平臺。通訊員供圖
“平臺上線后，海關工作人員手把手指導我們在平臺上辦理了注冊，沒想到剛注冊不久就派上了用場。問題一提交馬上得到解決，為我們避免了貨物損失和違約責任，這讓我們開拓國際市場的信心更加堅定了！”湖北真知堂蜂業有限公司負責人何鋒說。
據了解，為進一步優化關企合作機制，充分發揮好海關協調員作用，今年3月，中國海關上線了信用管理服務平臺（2.0版），升級后的平臺通過政策指導、信息公示、關企互動等方式，引導企業合規經營，進一步優化信用管理服務，提升使用體驗，也讓關企溝通渠道有了更多選擇。經過推廣，湖北省外貿企業注冊數已達500多家，平臺注冊企業進出口貿易額占全省進出口總額超6成。
“隨著中國海關信用管理服務平臺的推廣應用，企業只需在線提交訴求，海關就能即時響應、精準施策。接到平臺信息后，海關協調員會在2小時內完成‘接收-研判-響應’，避免了‘多頭詢問’，做到‘一鍵解決’，實現從‘企業跑腿’到‘數據跑路’的服務升級。”武漢海關企業管理和稽查處負責人黃偉介紹。
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