中新經(jīng)緯1月2日電 “爽約”跨年煙火秀的廣東東莞荷塘印象景區(qū)致歉并承諾全額退款，2日其通過(guò)微信公眾號(hào)公布了退款方案。
“東莞荷塘印象”微信號(hào)截圖(下同)東莞荷塘印象承諾7個(gè)工作日內(nèi)處理完所有退款申請(qǐng)，同時(shí)針對(duì)未核銷票和已核銷票兩種請(qǐng)款公布了各自的退款方案。
據(jù)媒體報(bào)道，2024年至2025年的跨年夜，廣東東莞市橋頭鎮(zhèn)著名旅游景點(diǎn)荷塘印象前期宣傳的跨年煙火秀“爽約”。荷塘印象景區(qū)前期宣傳的跨年活動(dòng)中包含了“七彩祥云煙火秀”，眾多游客在景區(qū)等待跨年時(shí)，卻等不來(lái)煙花秀。有游客表示，此前看到荷塘印象的七彩祥云煙火秀宣傳片，所以特地和家人在某平臺(tái)上購(gòu)買了兩張“七彩祥云煙火嘉年華跨年套票”，到荷塘印象景區(qū)跨年，兩張票折扣價(jià)為76元。然而當(dāng)晚只有倒數(shù)活動(dòng)，不見(jiàn)煙花。“很多游客都在問(wèn)‘煙花呢’，隨后現(xiàn)場(chǎng)就有人高喊退票”。
“東莞荷塘印象”微信號(hào)1日下午發(fā)布致歉信表示，今年元旦假期旅游景區(qū)客流量，遠(yuǎn)超預(yù)期及景區(qū)承載力。為保障大家的安全，防止擁擠踩踏，決定取消煙花秀及1月1日音樂(lè)嘉年華旅游活動(dòng)。
致歉信提到，公司對(duì)所有購(gòu)買2024年12月31日跨年活動(dòng)及2025年1月1日音樂(lè)嘉年華活動(dòng)的游客，實(shí)行無(wú)條件退票，大家可通過(guò)原購(gòu)票渠道申請(qǐng)全額退款，將有專人迅速處理。
同時(shí)，中新經(jīng)緯注意到，“東莞荷塘印象”微信號(hào)2024年12月31日晚間還曾發(fā)布接待飽和的通告：由于眾多游客的熱情參與，東莞荷塘印象在12月31日的接待量已達(dá)到飽和狀態(tài)。為了確保每一位游客的安全與舒適體驗(yàn)，公司建議游客考慮錯(cuò)峰出行，避免在12月31日當(dāng)天前往荷塘印象。如果沒(méi)過(guò)來(lái)游玩，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。
據(jù)東莞市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局網(wǎng)站，荷塘印象生態(tài)園位于橋頭鎮(zhèn)荷花文旅產(chǎn)業(yè)園區(qū)，按照國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求建設(shè)，擁有百畝大洲粉葛、百畝蔬菜基地、百畝優(yōu)質(zhì)玉米、百畝向日葵、4000平方米農(nóng)業(yè)大棚、荷文化導(dǎo)入等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。(中新經(jīng)緯APP)
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