隨著麗香鐵路開通運營，香格里拉旅游熱度持續攀升。最新統計數據顯示，今年一季度香格里拉站發送旅客突破43萬人次，較去年同期大幅增長42%。
3月31日，“發現最美鐵路·云嶺天路春潮涌”發現團的記者來到了香格里拉站，探訪這座高原高鐵站的運營情況和服務特色。記者看到，盡管春寒料峭，但車站內人頭攢動，來自全國各地的游客正有序候車。“預計清明小長假期間，客流還將迎來新一輪高峰。”香格里拉站站長胡雙表示。這一增長態勢主要得益于2023年底麗香鐵路的通車運營，該線路將昆明至香格里拉的行程時間從10小時大幅壓縮至4小時41分，麗江至香格里拉僅需1小時10分。
香格里拉站，工作人員正在介紹自動售票機的使用方法。喬佳新攝
作為云南海拔最高的客運站，香格里拉站自開通以來已累計發送旅客超230萬人次。車站獨具特色的服務設施成為亮點：全站配備地暖系統，即使在零下十幾度的嚴寒中，候車區也能保持舒適溫度；針對高海拔地區沸點低的特點，車站特別配置智能高壓飲水機，確保旅客能喝到100℃的開水。“就算冬季室外溫度在零下十幾度，車站的地暖也能保證讓旅客感受到舒適溫暖。”香格里拉站工作人員介紹。
為服務當地藏族旅客出行，香格里拉站特別設立“香巴拉·金花”服務臺，成立“民族團結示范崗”，在售票廳、進站口、檢票區、候車區等區域設置中文、英文、藏文三種語言引導標識，使用中文、藏文對鐵路12306手機App操作步驟、乘車安全注意事項等進行公示，并安排藏族職工推出“漢語+民族語+英語”三語服務，讓藏族旅客、外籍旅客無障礙進站乘車，提升旅客出行體驗。此外，為解決旅客出行“最后一公里”的難題，香格里拉站還積極協調公交公司、旅游集團根據動車車次實行公交“點對點”接駁，讓旅客出行無憂。
"從進站到乘車，每個環節都考慮得很周到。"一位藏族旅客稱贊道。這些貼心服務不僅溫暖了旅客的旅程，更成為展示云南民族團結進步的重要窗口。
隨著旅游旺季的到來，香格里拉站已做好充分準備，將繼續為旅客提供安全、舒適、便捷的出行服務。
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