中新經緯3月28日電 (熊思怡 董湘依)緬甸7.9級地震后，攜程、去哪兒、飛豬三大旅游平臺相繼推出退改政策。
攜程：承擔酒店訂單退訂損失
從攜程獲悉，針對緬甸地震可能造成的影響，攜程SOS平臺已啟動收集受災用戶需求。攜程呼吁在緬甸游客，謹防余震，注意安全。
酒店方面，針對2025年3月28日前預訂攜程平臺內緬甸、泰國、老撾全境，以及中國云南瑞麗的酒店產品，且入住時間為3月28日至4月4日入住的訂單，攜程已開啟兜底保障，聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。
機票方面，攜程將密切關注航司政策，及時更新相關信息，符合航司全退規則的旅客可以通過APP操作自助全額退票或免費改簽。
針對2025年3月28日至2025年4月4日出發或返程，抵離地為緬甸的所有旅游訂單，攜程已啟動重大災害旅游體驗保障金，視影響情況為用戶提供變更或取消方案，并全力協助溝通挽損，承擔上述范圍內受直接影響用戶的最終退訂損失。
攜程正密切關注地震情況，及時為廣大用戶提供保障，需緊急協助的用戶可在攜程平臺輸入SOS進入頁面，平臺專線服務人員將第一時間響應并提供專項服務。
去哪兒：酒店訂單可免費取消
從去哪兒獲悉，受緬甸地震影響，在線旅游平臺去哪兒啟動應急保障：入住日期為2025年3月28日至2025年4月4日的泰國、緬甸、老撾和中國云南瑞麗酒店訂單，去哪兒已開啟兜底保障措施，用戶可免費申請取消。
同時，去哪兒將密切關注航空公司退改政策，嚴格按照要求為廣大用戶辦理退改服務。
在此，去哪兒提醒旅客注意安全，如有問題可隨時致電95117，去哪兒將竭力提供幫助。
飛豬：酒店訂單免費退改
從飛豬獲悉，飛豬已啟動應急響應機制，全力保障受影響消費者的訂單退改。
針對3月28日前預訂的酒店訂單，入住日期為3月28日至4月4日、入住目的地為中國云南瑞麗、緬甸全境、老撾全境、泰國受地震嚴重影響地區，消費者如受地震影響被迫取消或改變行程，可向飛豬申請免費退改，手續費損失將由飛豬平臺保障。
針對出行日期為3月28日至4月4日緬甸目的地的跟團游、定制游、自由行訂單，若消費者受地震影響需要改期，飛豬將全力協調商家免費更改訂單；若消費者受地震影響要取消出行，退訂手續費損失將由飛豬平臺保障。
針對近期進出緬甸等部分受影響機場的機票，目前飛豬已收到部分航司的客票特殊退改政策，飛豬將實時跟進航空公司的最新規則，符合免費退改政策的消費者可通過飛豬App自主操作全額退款。
若有消費者目前仍在地震影響嚴重地區，有緊急需要也可聯系飛豬7X24小時官方客服，飛豬將盡全力給予協助。飛豬溫馨提醒，震源附近或將繼續受到余震等影響，旅客請及時關注相關信息，行程中做好安全防范。(中新經緯APP)
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