中新網(wǎng)海口2月11日電(記者符宇群)海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)11日介紹，截至2月10日，今年以來(lái)海南島內(nèi)三大機(jī)場(chǎng)境外旅客吞吐量達(dá)26.8萬(wàn)人次，國(guó)際航班起降2220架次，同比分別增長(zhǎng)39%、36%，客源地覆蓋20個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
據(jù)介紹，今年截至2月10日海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外旅客吞吐量達(dá)16.6萬(wàn)人次，國(guó)際航班起降1400架次，同比分別增長(zhǎng)22%、14%。三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外旅客吞吐量達(dá)10萬(wàn)人次，國(guó)際航班起降808架次，同比分別增長(zhǎng)81%、99%。
圖為海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)一站式綜合服務(wù)中心。海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)供圖
為更好地服務(wù)國(guó)際旅客，海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在優(yōu)化服務(wù)舉措和提升出行體驗(yàn)方面持續(xù)發(fā)力，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、瓊海博鰲國(guó)際機(jī)場(chǎng)均設(shè)立“一站式綜合服務(wù)中心”，提供支付、通訊、旅游、交通等全方位服務(wù)，升級(jí)外籍旅客“入境第一站”服務(wù)體驗(yàn)。機(jī)場(chǎng)內(nèi)配備45國(guó)語(yǔ)言實(shí)時(shí)互譯的智能翻譯機(jī)，確保國(guó)際旅客在問(wèn)詢、值機(jī)、行李查詢等環(huán)節(jié)溝通無(wú)障礙。此外，機(jī)場(chǎng)還提供多語(yǔ)種旅游宣傳冊(cè)和咨詢服務(wù)，幫助游客快速了解海南的旅游資源和文化特色。
圖為三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)外籍旅客一站式服務(wù)中心。海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)供圖
在支付匯兌方面，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)共設(shè)置外幣匯兌點(diǎn)6個(gè)，覆蓋隔離區(qū)內(nèi)外和全部國(guó)際航班時(shí)刻，提供最多19種外幣兌換服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客不出機(jī)場(chǎng)隨到隨兌。機(jī)場(chǎng)商戶100%支持外卡支付，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、瓊海博鰲國(guó)際機(jī)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)內(nèi)商戶已全部支持境外主要銀行卡支付功能。同時(shí)，全部商戶均已完成境外銀行卡支付標(biāo)識(shí)公示。
在交通服務(wù)方面，海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)全面提升機(jī)場(chǎng)租車(chē)服務(wù)，促進(jìn)空地?zé)o縫銜接。海南島內(nèi)三大機(jī)場(chǎng)共入駐21家租車(chē)公司，設(shè)置18處租車(chē)點(diǎn)，租車(chē)專(zhuān)用停車(chē)位共2461個(gè)，進(jìn)一步提升了旅客出行的便捷性。(完)
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