鄧先生認為被區別對待，知名博主曾將兩輛理想L9海運至美國
“我想開著自己的理想L9環球自駕，向理想汽車索要兩份文件卻一直不提供。”近日，來自廣東的鄧先生向澎湃公眾互動平臺“服務湃”（ https://tousu.thepaper.cn）反映稱，理想汽車拒絕向車主提供電池MSDS（物質安全數據單）和危包證，導致其無法進行環球自駕游，“他們說車只能在中國大陸使用，但和他們合作的博主卻可以把車開到國外拍視頻。”
對此，理想汽車相關工作人員表示，目前理想汽車暫無海外銷售業務，對用戶提出的出海證件需求，公司無法提供，“基于企業研發資料的保密需求，和對車輛出海風險因素的考慮，之前未提供給用戶。但出于用戶體驗考慮，我們將會協助用戶與電池供應商協商，盡快為用戶完成相關證件的申請。”
車主索要文件準備環球自駕被拒
鄧先生是在2023年購入理想L9新能源汽車的，“買車的時候他們沒告訴我，這個車只能在國內使用，當時我也沒考慮環球自駕，所以也沒有問過他們相關情況。”
2024年，鄧先生決定自駕理想L9到美洲，并計劃通過海運的方式把車輛運過去。“咨詢海運公司后，對方表示需要提供電池包的MSDS（物質安全數據單）和危包證，才可以預訂海運艙。”
“2024年12月底，我聯系理想汽車官方客服和售后，他們都說公司沒有這類文件，也沒辦法提供，還說車輛僅限在中國大陸使用。”被拒絕后，鄧先生搜索相關資料意外發現，2024年底，多個自媒體博主曾駕駛同款理想L9在外國旅行，如“影視颶風”、“食貧道”等。
對鄧先生的說法，澎湃新聞注意到，博主“影視颶風”2024年底將理想L9從國內開到歐洲，并發布多期視頻。而博主“食貧道”則在2024年底發布了在美國洛杉磯自駕理想L9的視頻，并表示是通過海運的方式，將兩輛理想L9運至美國。
為什么自媒體博主可以在國外駕駛理想L9？他們是怎么獲得海運相關文件的？1月23日，鄧先生帶著疑惑再次聯系理想汽車，相關工作人員承認有電池包的MSDS和危包證，但無法向車主提供，“對方再次強調車輛僅限在中國大陸使用”。
根據鄧先生提供的錄音，理想汽車工作人員表示，理想L9的電池有合格證和相關檢測報告，但根據公司相關規定，這屬于企業研發資料，無法向用戶提供。
前述理想汽車工作人員還表示，車輛所有資料都已提交給國家相關部門，并在工信部備案。
對于“影視颶風”、“食貧道”等自媒體博主在國外駕駛理想L9的行為，理想汽車工作人員表示，不清楚公司與其他博主的合作，也不清楚博主如何運到境外。
鄧先生對該說法并不認可，他認為理想汽車區別對待車主。“整車有合格證，難道車的其他零部件就沒有了嗎？我又不是要研發的設計圖紙，MSDS不應該屬于保密資料。”
此外，鄧先生發現理想汽車官方在2024年11月6日發布的微博中，曾明確提出有海外銷售業務官方的服務渠道，官方宣傳片里也曾宣傳可行駛至洛杉磯，“為什么到了車主這里就變成了僅限中國大陸使用？”
理想：將協助用戶完成證件申請
針對上述情況，2月10日，理想汽車相關工作人員回應澎湃新聞稱，由于理想汽車目前暫無海外銷售業務，對于用戶提出的出海證件需求，公司無法提供。
關于消費者提到的自媒體博主境外駕駛理想L9的情況，該工作人員稱，相關自媒體博主的行為屬于理想汽車的商務合作，公司會嚴格約束車輛使用，取得企業授權，并且會協助授權車輛完成車輛物流、車輛整備、現場安保等所有流程，“博主在海外用車是和公司的商務合作，我們并不是為個人提供資料，不存在區別對待的情況。”
該工作人員稱，出于用戶體驗的角度考慮，目前他們正在協助用戶與電池供應商協商溝通，并初步達成一致，會盡快為用戶完成相關證件的申請，此后理想汽車也會完善相關證件提供機制。（澎湃新聞）
本文鏈接：http://www.020gz.com.cn/news-4-1767-0.html車主稱計劃自駕“理想L9”環球游受阻，理想：車輛僅限國內使用，將協助申請證件
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