1月27日，有消費者發現，點外賣的配送費用較平時有所增加。對此，平臺回應北京青年報記者表示：“訂單配送費根據各地運力供需情況、天氣狀況等因素在一定范圍內動態調整，春節期間預計上調1-4元，將以天氣獎勵等形式全部補貼給騎手。”
春節留崗騎手已經開始獲得專項補貼，特殊天氣還將疊加天氣補貼。 圖片：騎手App截圖
“之前經常點的外賣，今天貴了3元錢。看了一下，是平時的配送費優惠取消了，恢復了原價”，來自北京一位的消費者說。不過他也表示：“可以理解，大過年的，而且天氣又冷，如果不給小哥加點錢更沒人愿意送了。”
北青報記者了解到，自1月22日至2月4日，美團將根據各地運力供需情況、天氣狀況等因素，在一定幅度內對訂單配送費作動態調整，預計調整幅度在1元到4元之間，調整后的配送費用將以天氣獎勵等形式全部補貼給騎手。
餓了么也表示，配送費的計算會綜合訂單配送的距離、天氣、路況、當前運力情況等多種因素。
美團方面表示，春節將至，不少外賣配送站點依舊有騎手留崗，保障民生需求。平臺組織各地留崗騎手開展400多場年夜飯活動，還為此設立了留崗騎手春節專項穩崗補貼，補貼將隨訂單發放，嚴寒雨雪天氣還將疊加天氣補貼。
此外，考慮到春節期間特殊場景問題，美團還將為騎手開啟免責保護，對特定場景實行免責，騎手無需申訴，系統將統一剔除。（北京青年報客戶端）
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