開餐館辦手續不再需要跑多個部門、填寫各種申請材料，在一個窗口一次性就可以辦理。日前，在營口蓋州市政務服務中心，準備開早餐店的孔先生通過“開辦餐飲店‘一件事’”集成辦理，沒費一點勁兒就拿到了相關證件。
“開辦餐飲店‘一件事’”是今年我省“高效辦成一件事”重點清單中的一項內容。以往辦好這件事，需要到市場監管、住建等多個部門辦理手續，現在將眾多“單事項”及辦事環節集成為“開辦餐飲店‘一件事’”，減少了辦事環節，精簡了申請材料，壓縮了辦理時限，讓群眾辦事更便捷、更高效。
以“群眾體驗”檢測營商環境“溫度”，促進營商環境優化升級。今年，省紀委監委聯合省數據局（省營商局），把優化營商環境作為政治監督的重要內容，擦亮“清風遼寧政務窗口”品牌，以有力有效監督推動“高效辦成一件事”改革落地見效，不斷拓展“高效辦成一件事”場景。
群眾有訴求，各級紀檢監察機關督促責任單位想辦法高質高效解決，讓群眾切實感受到黨委政府在為群眾辦實事、解難題。
在朝陽凌源市不動產登記服務中心，群眾到窗口集中辦證，當業務量多、流程煩瑣時，窗口就會出現臨時擁堵，影響辦事效率。群眾向有關部門提出訴求，希望做到“不等或者少等”。為了讓群眾辦證滿意又痛快，凌源市紀委監委推動市自然資源局在市不動產登記服務中心設立“潮汐窗口”。“潮汐窗口”就像一個靈活的“調節器”，把服務力量調配給業務集中的綜合窗口，設立專門通道，優先解決這個窗口的問題。
“沒想到會這么快！”凌源經開發展投資集團有限公司負責人為廠房辦理相關手續后感慨地說，完成材料預審僅用一周時間，通過“潮汐窗口”辦理轉移登記，簡化了流程，當天發證，保證企業生產線按期投用。
從企業和群眾的需求出發，以項目建設為重點，我省各地營商部門配合項目主管部門梳理項目全鏈條辦理事項，從投資建設到竣工運營，優化跨部門辦理業務流程，數據共享，破解難題。今年以來，省數據局（省營商局）新增21個“高效辦成一件事”重點事項，為政策落實破障、為涉企服務清阻。
各地以監督護航營商環境問題解決，打造營商環境“升級版”。在撫順市東洲區，區紀委監委推動職能部門將住房公積金服務體系升級作為深化“高效辦成一件事”改革的切入點，將婚姻、房產等多項事務信息接入公積金系統，實現身份證明、退休審批等多類材料“云端調取”。鐵嶺市紀委監委駐經濟技術開發區紀檢監察組針對企業和群眾辦事個性化的服務需求，推動開發區開通行政審批流動“大篷車”，打造全市首個政務服務智能流動窗口。
“在車內，我們配備了移動5G國密專網、筆記本電腦、打印機、高拍儀等設備，將項目審批服務前移到園區企業生產現場。”鐵嶺市紀委監委有關負責人介紹，職能部門在創新服務模式、提升服務質效上持續發力，盡可能讓企業和群眾滿意。
全省紀檢監察機關壓實營商部門主體責任，對發現的問題以及解決情況等進行督導檢查，依托12345熱線、政務服務“好差評”、“辦不成事”反映窗口等渠道，強化與企業和群眾的溝通交流，確保各種問題真正解決到位。
（遼寧日報 記者王坤）
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