2025年全國兩會，科技是其中備受關(guān)注的領(lǐng)域之一。企業(yè)如何發(fā)展和應(yīng)用人工智能成為社會各界關(guān)心的話題。
日前，全國人大代表，美的集團(tuán)黨委副書記、副總裁兼首席財務(wù)官鐘錚在接受時代財經(jīng)等媒體采訪時就表示，“我們把AI用到了包括視頻處理、文檔生成、翻譯以及軟件編程等場景在內(nèi)的辦公領(lǐng)域。去年，通過AI技術(shù)的應(yīng)用，我們節(jié)約了396萬個小時的工時，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟價值。”?
鐘錚2002年加入美的，二十多年間，曾任金融中心、部品事業(yè)部財經(jīng)總監(jiān)，美的集團(tuán)審計總監(jiān)等職務(wù)。2022年2月，鐘錚開始擔(dān)任集團(tuán)首席財務(wù)官，同年12月，她開始擔(dān)任集團(tuán)副總裁。
（全國人大代表，美的集團(tuán)黨委副書記、副總裁兼首席財務(wù)官鐘錚 圖源：美的集團(tuán)）
2023年2月，鐘錚當(dāng)選全國人大代表，如今已履職滿兩年。在受訪期間，鐘錚介紹了2025年兩會期間提出的完善人工智能視頻傳播管理機制、卡牌盲盒亂象治理、加快構(gòu)建國內(nèi)貿(mào)易信用保險政策體系等多份建議，也與時代財經(jīng)一起分享了她對美的發(fā)展人工智能、機器人產(chǎn)業(yè)的看法。
已節(jié)約396萬個小時工時
問：你提出關(guān)于生成式人工智能視頻傳播管理機制的建議，是基于什么樣的背景？能否詳細(xì)介紹一下？你在這一建議中提出了哪些具體措施？
鐘錚：當(dāng)前生成式人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展，使得視頻合成和制作門檻大幅降低。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量AI生成的視頻內(nèi)容，包括模仿明星或?qū)＜倚蜗舐曇魝鞑ァ⑻摌?gòu)人設(shè)推銷產(chǎn)品誤導(dǎo)消費者等，造成財產(chǎn)損失和信任危機。
基于這些現(xiàn)象，我認(rèn)為有必要提出關(guān)于生成式人工智能視頻傳播管理機制的建議，主要舉措包括完善法律法規(guī)、加強技術(shù)審核等。
例如，《著作權(quán)法》在界定AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬方面存在困難，隱私保護(hù)方面也存在空白。因此，建議修訂相關(guān)法律法規(guī)，明確AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬和隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
同時，生成式人工智能視頻的審核技術(shù)還不夠健全。雖然已有一些AI技術(shù)用于視頻審核，但仍存在一定的差錯率。因此，需要進(jìn)一步完善技術(shù)手段，提升AI審核的準(zhǔn)確性和效率。
問：美的作為一家大型企業(yè)，在人工智能應(yīng)用方面有哪些具體的實踐？同時，你認(rèn)為像美的這樣的企業(yè)在AI應(yīng)用過程中面臨哪些挑戰(zhàn)？你對此有何建議？
鐘錚：美的集團(tuán)在人工智能應(yīng)用方面起步較早，并且已經(jīng)取得了一定的成果。前年OpenAI發(fā)布大模型時，我們就已經(jīng)完成了對該公司大模型的接入，目前DeepSeek也進(jìn)入到我們的AI生態(tài)中。美的同時也自主開發(fā)了一些垂類大模型來解決專業(yè)領(lǐng)域的問題。去年，通過AI技術(shù)的應(yīng)用，我們節(jié)約了396萬個小時的工時。
在不同的產(chǎn)品線上，人工智能技術(shù)也在發(fā)揮作用。
美的在過去的數(shù)字化進(jìn)程中，積累了大量生產(chǎn)數(shù)據(jù)，之前，這些數(shù)據(jù)仍需人工處理和決策。如今，我們通過AI技術(shù)打造的“factory agent”，為工廠裝上了“大腦”。系統(tǒng)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)自主決策，顯著提升了生產(chǎn)效率。目前，已成熟應(yīng)用于品質(zhì)管理等領(lǐng)域。
在智能家居領(lǐng)域，我們開發(fā)了“home agent”，旨在實現(xiàn)無交互式的人機交互。通過AI技術(shù)，系統(tǒng)能夠自主發(fā)現(xiàn)和捕捉消費者需求并提供更好的服務(wù)體驗。
另外，AI技術(shù)也廣泛應(yīng)用于美的的機器人、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)中，用以提升效率和精確度。
問：佛山作為全國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的試點城市，擁有豐富的工業(yè)化應(yīng)用場景。廣東省內(nèi)的佛山及東莞等制造業(yè)城市要如何抓住人工智能發(fā)展的機遇，推動“人工智能+制造業(yè)”的發(fā)展？
鐘錚：佛山在機器人產(chǎn)業(yè)、人工智能產(chǎn)業(yè)以及制造業(yè)的布局都走在全國前列，并且提出了“制造業(yè)當(dāng)家”的主題。過去幾年，政府和企業(yè)共同努力，已經(jīng)建立了完善的機器人產(chǎn)業(yè)鏈和人工智能產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。同時，佛山、廣東乃至整個大灣區(qū)都擁有豐富的應(yīng)用場景，企業(yè)可以快速將技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，并在實踐中得到驗證。
對于美的和廣東的其他制造企業(yè)來說，在這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，人工智能和機器人產(chǎn)業(yè)都有望實現(xiàn)快速發(fā)展。我們相信，通過政府、企業(yè)和科研機構(gòu)的協(xié)同合作，佛山和東莞等制造業(yè)城市能夠抓住人工智能發(fā)展的機遇。
未來將加快人形機器人設(shè)計開發(fā)
問：你提到，機器人領(lǐng)域仍存在一些“卡脖子”問題。請問，美的在突破這些“卡脖子”技術(shù)方面有哪些進(jìn)展？
鐘錚：2022年，我們獲得了重載工業(yè)機器人領(lǐng)域國家實驗室的認(rèn)證，這為我們提供了一個重要的研發(fā)平臺。通過這一平臺，我們一方面加大自身投入，另一方面也結(jié)合社會力量，攻關(guān)重載工業(yè)機器人的三大核心零部件：減速機、電機和伺服控制系統(tǒng)。
截至目前，我們已經(jīng)在控制、電機和諧波減速機方面取得了一些突破，部分產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)市場化。不過，我們在RV減速機方面的研發(fā)還需要一些時間，但我們相信，通過持續(xù)的技術(shù)投入、人才引進(jìn)以及社會力量的協(xié)助，未來我們也能在這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破。
（圖源：美的集團(tuán)）
問：美的集團(tuán)旗下的庫卡機器人，積累了豐富的經(jīng)驗。請問，美的在機器人業(yè)務(wù)方面的未來發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？是否有計劃涉足人形機器人領(lǐng)域？
鐘錚：美的集團(tuán)在2017年收購了德國庫卡，正式進(jìn)入工業(yè)機器人領(lǐng)域，并成為全球機器人四大家之一。
收購庫卡后，我們基于中國龐大的應(yīng)用市場，優(yōu)先發(fā)展本土化業(yè)務(wù)，致力于為中國客戶提供更高性價比的機器人產(chǎn)品。同時，我們也專注于解決重載工業(yè)機器人關(guān)鍵零部件的“卡脖子”問題，推動垂直領(lǐng)域的整合。未來我們將繼續(xù)結(jié)合德國的先進(jìn)技術(shù)和中國的成本效率優(yōu)勢，將庫卡的產(chǎn)品推向全球市場。
目前我們60%以上的產(chǎn)品仍聚焦于工業(yè)領(lǐng)域，這是庫卡的優(yōu)勢。此外，我們還布局了協(xié)作型機器人，例如七軸協(xié)作機器人，其精度和協(xié)作能力更強，已廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、工業(yè)、消費電子等多個領(lǐng)域。同時，我們的中國團(tuán)隊還自主研發(fā)了工業(yè)AMR（自動移動機器人）。
事實上，我們幾年前就開始布局人形機器人的關(guān)鍵零部件的研發(fā)，如關(guān)節(jié)、傳感、控制等。隨著人形機器人應(yīng)用浪潮的興起，我們也會加快人形機器人本體的設(shè)計和開發(fā)，進(jìn)一步拓展這一產(chǎn)業(yè)。?
問：美的在機器人業(yè)務(wù)方面的降本方案有哪些具體案例？
鐘錚：價格確實是影響機器人產(chǎn)業(yè)化的重要因素。在庫卡的本土化過程中，我們采取了一系列降本措施。首先，在共性材料方面，我們借助美的的產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)降本。其次，我們將美的在標(biāo)準(zhǔn)化和效率驅(qū)動方面的經(jīng)驗應(yīng)用于庫卡平臺。此外，我們通過自主研發(fā)關(guān)鍵零部件，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品成本。去年，由庫卡中國團(tuán)隊自研的“edition line”降本產(chǎn)品得到了市場的好評。?
問：作為廣東省機器人重點產(chǎn)業(yè)鏈的“鏈主”，美的如何通過庫卡智能制造科技園吸引上下游企業(yè)集聚（如伺服電機、控制器等核心零部件企業(yè)）？這種集群化模式對提升廣東產(chǎn)業(yè)鏈韌性與國際競爭力有何作用？
鐘錚：本土化是我們在收購庫卡之后的一項重要戰(zhàn)略。在收購初期，庫卡90%以上的材料依賴海外采購，而如今，我們已經(jīng)實現(xiàn)了80%以上的材料本土化采購。這一轉(zhuǎn)變主要通過以下兩方面實現(xiàn)：
首先，技術(shù)研發(fā)與本土化材料的應(yīng)用：我們加強了本土化材料的研究和應(yīng)用，確保這些材料能夠滿足庫卡產(chǎn)品的技術(shù)要求。這不僅降低了成本，還提升了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
其次，美的在順德建立了庫卡智能制造科技園，吸引了眾多零部件企業(yè)入駐，形成了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的集聚效應(yīng)。通過這一園區(qū)，我們與零部件企業(yè)緊密合作，共同推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的高效運轉(zhuǎn)。
本文鏈接：http://www.020gz.com.cn/news-2-930-0.html對話美的副總裁鐘錚：AI已為美的節(jié)省396萬個小時工時，將加速布局人形機器人市場
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