沃爾格林加大了自動化投入。該公司正在擴大由其微型履約中心所服務的零售店數量,這些微型履約中心使用機器人為那些服用藥物來控制或治療糖尿病、高血壓及其他病癥的患者配藥,配藥數量達到了數千劑。
沃爾格林的目標是為藥房工作人員騰出時間,減少他們的日常任務,并消除庫存浪費。處方配藥任務的減少,能讓員工直接與患者互動,并開展更多臨床服務,如疫苗接種和檢測。
沃爾格林于2021年首次推出了由機器人支持的履約中心,但在2023年暫停了擴張,專注于收集反饋并提升現有中心的運營表現。在進行了一年多的升級,包括引入新的內部工具后,該公司表示已準備好再次擴大這項技術的覆蓋范圍。
沃爾格林表示,該公司希望到今年年底,其11個微型履約中心能為超過5000家門店提供服務,而在2月份,這一數字為4800家,2023年10月則為4300家。據沃爾格林稱,截至2月份,這些中心處理的處方量平均占所支持藥房處方總量的40%。
該公司表示,這意味著不同站點每月配藥數量約為1600萬劑。
在沃爾格林準備以約100億美元的交易與梧桐投資(Sycamore Partners)達成私有化協議(預計今年年底完成)之際,該公司再次推動自動化進程。
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