1.美團大搞國補,咬緊京東核心生意
今年年初,京東以極其強勁的勢頭殺入外賣行業,硬生生地在以美團和餓了么為主導的外賣市場中殺出了一條生路。這讓人們忍不住開始揣測行業老大美團會有多忌憚京東這個后起之秀,是否會慌張到自亂陣腳。
但此前流傳出來的一則消息稱,在京東與美團外賣大戰最為激烈的2-4月,美團創始人王興依然保持了看話劇的愛好,且他的工作重心不在外賣上,而在AI和具身智能領域。
不僅如此,還有消息稱美團內部并沒有針對京東外賣組建單獨的項目組或特戰隊。美團,看上去似乎不慌不忙。
面對京東激烈的攻勢,王興和美團的云淡風輕,讓人大感意外。但這也表明,在這場外賣大戰中,美團很可能藏了后手。
事實也確實如此,在眾人都將目光投向外賣戰場時,美團悄悄把商業觸手伸向了京東的后花園。
近日,美團宣布,美團閃購的國家補貼在多城上線。從美團官方發布的公告來看,Apple、小米、華為OPPO等大品牌以及全國近萬家門店,聯合美團閃購啟動了一個名為“超級國補周”的數碼家電促銷活動。消費者在美團購買相關品類的產品時,最高可享20%的國補優惠。
圖源:美團
美團稱,買手機可疊加200元閃購手機神券,iPhone最高立減2500元。這個優惠力度確實很大,可見美團的誠意。
美團突然大搞國補,很顯然,就是要搶京東的核心生意。國補覆蓋的數碼3C、家電等品類一向是京東的優勢品類,而美團來橫插一腳,表明它并不滿足于只在外賣領域當霸主,而是要在整個即時零售領域大展拳腳。
美團的野心其實此前就已經暴露。今年4月,美團正式發布即時零售品牌“美團閃購”,將其定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”。現在消費者已經可以在美團App首頁進入“閃購”界面,選購食品飲料、數碼3C、家電產品、日用品等各類商品,平均30分鐘就能送到。
圖源:美團
在京東購買數碼家電,一般第二天就能送到家門口。京東物流如此強大的配送能力,是多年來消費者選擇在京東購買高客單價大件商品的一個重要原因。再一個,作為“國補最大受益者”,京東的數碼家電具備價格優勢,因而吸引了大量消費者。
但如今,美團閃購打著“30分鐘好貨到手”的旗號,對京東數碼家電品類引以為傲的配送速度造成了巨大沖擊。并且美團持續加碼國補,也提高了自己的價格優勢。雙管齊下,美團閃購不容小覷。
京東通過“自營秒送”切入外賣市場、分美團的蛋糕,而美團通過加碼國補來滲透京東的傳統優勢領域(數碼3C+日用百貨),兩大巨頭你來我往、互不相讓。這出戲碼,確實精彩。
2.餓了么不甘落后,暗中出手
在美團忙著對京東“以彼之道還施彼身”的同時,餓了么也沒有閑著。
近日,餓了么也在大力加碼國補,聯合品牌方推出國補活動,首期活動已于上海和杭州兩地開啟。
當前,上海地區的用戶已經可以在餓了么APP搜索框輸入“國補”進入活動頁面,獲得國家補貼以及平臺優惠,以低價購買小米、聯想等品牌的智能手機、電腦等數碼家電商品。同美團一樣,餓了么也表示,平臺所有商品都支持最快30分鐘送達,消費者足不出戶就能用國補優惠價買到心儀商品。
圖源:餓了么
為了吸引消費者,餓了么也在補貼力度上下了大工夫。通過餓了么下單3C數碼、醫療器械等商品,消費者可以享受最高30%的直降優惠,部分爆款商品還可以領取最高2000元的補貼。
此外,對于購買筆記本、手機、手環等3C數碼產品,餓了么提供12期免息分期。對于小米及紅米部分指定機型,餓了么提供可疊加使用的最高150元專屬優惠券,實現“折上加折”。
餓了么和美團作為外賣領域多年的競爭對手,這次面對京東這個后起之秀,都不約而同地選擇加碼國補和數碼3C品類,在即時零售市場蠶食京東的份額。這大概就是巨頭們之間的某種默契。
事實上在前段時間外賣大戰最激烈的時候,美團和京東互打口水仗、搶占公眾注意的那段時間里,餓了么看似不聲不響、十分低調,實則已經開始了自己的布局。
4月底,餓了么宣布了一系列保障外賣騎手權益的舉措,包括優化“惡劣天氣自動觸發補貼”功能,確保眾包網約配送員收入穩定,以及逐步推進取消超時扣款處罰,降低網約配送員的超時焦慮,等等。
圖源:餓了么
沒過多久,餓了么又放出一項王炸:啟動外賣百億補貼活動,上線“餓補超百億”專區,為消費者提供大量專屬優惠。補貼之后,餓了么平臺上有大量餐飲產品的價格直降10元以上,優惠力度很高。
圖源:餓了么
不僅如此,餓了么背后的阿里,也開始行動。今年五一之前,淘寶以迅雷不及掩耳之勢上線“淘寶閃購”,整合餓了么的餐飲及商家資源,為全國各地的消費者提供即時零售配送服務和優惠紅包。
淘寶閃購上線短短幾天,日訂單量就迅速突破1000萬,發展勢頭十分強勁,對美團和京東的即時零售業務形成了威脅。
圖源:微博
總的來說,美團和餓了么持續投入即時零售,通過補貼吸引用戶,意圖將高頻外賣流量轉化為即時零售訂單、實現“高頻帶低頻”的生態協同,已然對京東的優勢品類形成了夾擊之勢。
3.京東淡定應戰,繼續狂飆
面對美團和餓了么的夾擊,深耕電商領域多年的京東也是不慌不忙,繼續按照自己的節奏,布局種種新業務。
在前不久的618大會上,京東宣布將引入十大網紅餐飲品牌,以及本地非遺美食和老字號品牌,于618大促期間在哈爾濱開一家“七鮮美食MALL”。這是京東線下首家餐飲集合店,主打“品質堂食 + 品質外賣”,匯聚當地多家傳統老店和網紅美食。
客觀來看,京東大搞線下餐飲,這或許會成為京東外賣今后布局的一個關鍵點。通過線下食堂結合外賣,京東有望吸引更多追求品質的餐飲消費者,從而在即時零售領域邁出新的一步。
當然,不僅僅是外賣,京東最近在AI、生鮮超市等其他領域,也有不少布局。就在這兩天,京東正式發布行業首個以供應鏈為核心的工業大模型Joy industrial,以打造新質生產力,助力推進新型工業化。
差不多同一時間,京東七鮮也被傳出消息,稱在最近的一次會議上,“京東七鮮內部明確要求,在商品品質優于其他平臺的基礎上,價格競爭力上要做到同行業第一?!?/span>看樣子,京東是要將價格戰進行到底了。
可以看到,京東依舊具備強大的發展韌性,對于各項業務有著自己的把握和節奏。它與美團、餓了么的三方爭霸,我們或許難以在短期內看到最后贏家,這種拉鋸的競爭態勢想必在未來一段時間還將保持下去,而這對于消費者和商家而言,都是一件好事,意味著更多的選擇機會。
從長期來看,真正能笑到最后的,一定是那些回歸用戶價值、擔起社會責任的平臺。我們期待那一天的到來,也期待整個即時零售和電商市場變得更加健康。
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