這段時間,東哥動作頻頻,出盡了風頭。
1.京東物流與微博電商深度合作
劉強東的“親密盟友”,越來越多了。
近日,京東物流與微博電商正式宣布達成深度戰略合作,引發業界關注。
據了解,雙方將圍繞京東物流服務展示、商家生態共建及用戶體驗升級等展開全面協同。
具體而言,在本次合作中,京東物流的服務能力將全面呈現在微博電商的前端場景,優化前端體驗。
消費者在商品詳情頁中,就能直觀看到“京東物流”品牌標識以及“送貨上門”的服務標簽。
而京東物流會通過智能系統,動態計算發貨時效,同時嚴格履約“送貨上門”服務標準,為社交電商場景下的品質消費保駕護航。
圖源:京東物流黑板報
此外,雙方還將攜手共建更好的商家生態。
據悉,微博電商將在商家端應用中心開通“京東物流合作專區”,商家可通過頂端Banner一鍵跳轉至京東物流服務頁面,會有專人對接倉儲、配送等一體化供應鏈解決方案。
圖源:京東物流黑板報
同時,通過平臺流量扶持政策,激勵更多商家接入京東物流服務,最終形成“優質服務-流量傾斜-生態共贏”的良性循環,提供可持續增長的動力。
2.京東微博強強聯手,打的什么算盤?
其實,京東物流與微博電商強強聯手,深化合作,并不令人意外。
一方面,此前京東物流就與微博電商有過合作。京東物流也已經成為微博電商唯一的總對總逆向退貨服務商,為消費者提供便捷的退換貨體驗。
而在此次合作升級后,京東物流將深度嵌入微博電商生態,從物流服務展示、商家賦能到流量互通,構建全鏈路一體化解決方案,助力微博電商長效發展。
另一方面,微博需要京東強大的物流支持,而京東物流同樣倚重微博的用戶基礎與巨大影響力。
二者深入合作,既為京東物流提供了紅利,也符合微博的發展戰略,簡直是一舉兩得。
近年來,京東物流增長迅速,在市場上大受歡迎。
據京東最新財報顯示,2024年,京東物流營收為1828.37億元,同比增長9.7%,全年經調整后凈利潤達到79億元,同比增長186.8%,營收、增速、凈利潤等指標均超市場預期。
而其去年的營收中,來自外部客戶的收入為1278億元,占總收入的比例近七成,已服務外部一體化供應鏈客戶超8萬家,海外業務也持續高速增長,展現出強大的造血能力。
圖源:京東物流黑板報
從某種角度來說,京東物流可以被視作電商行業內一個典型的長期主義樣本。
多年以來,京東長期斥巨資自建物流體系。在許多人眼中,這種重資產的商業模式無異于一場豪賭。
但京東始終堅持將成本、效率、用戶體驗作為核心武器,堅持做好供應鏈建設,用“效率式低價”提升用戶體驗。
而如今,這一"重注"正兌現為難以復制的競爭優勢,支撐京東在其他領域后發先至。
例如,今年3月3日,京東物流正式推出自營搬家服務,以“0搬動、0加價、0破損”的承諾,致力于為用戶提供省心無憂的“管家式”搬家服務。
微博電商負責人也指出,京東物流的倉配能力與彈性運營經驗,為平臺應對大促、博主帶貨等流量峰值提供了堅實保障,未來雙方將繼續在頭部商家/大V合作、聯合開展線上線下營銷活動等領域深化合作。
而作為我國的頭部社交媒體平臺之一,微博的影響力更是不用多說。
自2009年誕生以來,微博始終保持著不可替代的公共媒體屬性,微博熱搜更是被大眾當作衡量事件熱度的重要指標。
公開資料顯示,截至2024年第四季度末,微博月活躍用戶達5.9億,日活躍用戶達2.6億。
《2024微博用戶消費趨勢報告》則顯示,微博用戶中90后、00后占比近8成,女性用戶占比達到55%,一二三線城市用戶占比超70%,終端價格方面,5000元以上的占比超33%。而他們都是被普遍認可的具有高消費力的人群。
圖源:2024微博用戶消費趨勢報告
這些相對年輕化、消費力強且愛好廣泛的用戶,不僅貢獻了大量豐富多元的互動內容,也帶來了明星娛樂、游戲動漫、汽車數碼等多個領域的消費增量。
龐大的用戶基礎、高頻的互動行為、豐富的內容生態,都是微博電商持續經營的底氣,也給合作伙伴帶來了增長的信心。
京東物流相關負責人表示,此次合作通過服務可視化與資源互通,既強化了消費者對平臺及商家的信任感,也推動了京東物流在社交電商場景的服務邊界拓展。
總的來說,京東物流和微博電商展開深度合作,是出于各自的戰略需要,同時也是一次互利共贏的選擇。
它標志著京東物流在社交電商領域服務能力的進一步拓展,同時也為微博電商生態的物流體驗注入了新的動力。
3.2025年,社交電商何去何從
相比于淘寶天貓、京東、拼多多等耳熟能詳的電商平臺,微博電商的名頭似乎有些過于低調。
事實上,微博第一次接觸電商的時間絕對稱不上晚,早在2011年,微博就已經有所動作。
不過當時的微博電商,更像是小打小鬧。直到2013年和阿里進行合作后,微博的電商業務才算是真正起步。
2013年,阿里巴巴以5.86億美元購入微博18%的股份,微博和淘寶開啟了為期三年的戰略合作。
在這次合作中,淘寶獲得了更多的推廣渠道,微博則是發揮導購功能,從中獲取收益分成。
這次合作也為早期的微博電商定下了基調。即與電商平臺合作,為電商平臺導流。
除了淘寶,微博也和京東、天貓、拼多多等主流電商平臺形成過合作關系,在之后幾年里大力發展導流生意。
不過,微博顯然還有更大的戰略雄心。
2015年,微博推出微博櫥窗,2018年,推出微博內容導購平臺,2020年,又推出微博小店,支持發布包括淘寶、京東在內的第三方平臺商品。
2021年,微博還推出了電商號扶持政策,宣布將在未來一年內重點扶持千萬電商號,并投入百億流量扶持和一億現金激勵。
2022年10月,微博一改往日為其他電商平臺引流的做法,取消原三方分傭機制,顯示出想要做好閉環電商的決心。
圖源:微博
如今,依托近6億的月活用戶與豐富的內容生態,微博電商揚長避短,另辟蹊徑,以社交電商的形式走出了自己的道路。
不過顯然,相比那些成熟的電商平臺,在供應鏈打造和用戶心智培養上,微博還需繼續努力。
說到社交電商,這也是近幾年非常熱門的風口之一。
去年11月,Statista發布數據顯示,全球社交商務市場預計在2024年達到6880億美元,同比增長20%。預計到2028年,這一數字將再增長57%,成為價值超過1萬億美元的產業。
中國也依舊是全球最大的社交電商市場,到2028年收入將達8240億美元。
社交電商市場持續增長 圖源:Stocklytics
而社交電商這條路上的佼佼者,也在不斷涌現。
如采用拼團模式的拼多多,只用了三年就成功在美國納斯達克上市,如今已從電商新秀成長為行業巨頭。
作為社交電商平臺的TikTok Shop增勢同樣迅猛,在全球多個市場一路狂飆。
今年微信小店升級,其與社群場景結合的社交電商形態,也為這一模式注入了新的生命力。
總的來說,社交電商的本質是將社交流量、社交信任轉化為電商交易的增量。從更廣的角度來說,電商平臺們從來都沒有放棄社交元素。
例如直播帶貨,就擁有抹不去的社交底色。之前淘寶、京東、抖音等電商平臺紛紛卷起了“送禮”功能,也是對社交電商的一種詮釋。
或者說,從行業趨勢來看,社交、社區、電商、內容這四個領域正在不斷融合。而這不僅為用戶帶來了更加豐富的購物體驗和社交體驗,也為平臺帶來了更多的商業機會和增長空間。
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