馬云下場穩定軍心。
離職員工萬字長文談阿里“大公司病”，馬云發帖回應
馬云又出手了。
當離職員工萬字長文在市場掀起波瀾時，馬云的回應給阿里巴巴，也給外界吃下了“定心丸”。
近日，據市場消息，釘釘產研負責人元安（花名）離職時在阿里內網發表了萬字長文，這長文可不簡單，里面聊到了阿里的發展歷程、現存問題，還給出了不少建議。其中，元安點出的阿里“大公司病”，瞬間引發了網友們的熱議。
簡單挑幾個來說。文章中元安寫到，在從業十五年內，他發現外部社會輿論和阿里內部員工心態，都發生了巨大改變，已經失去了以前那種要為社會帶來美好改變的夢想。
“我們談論的是KPI，是工資，股票，房子，我們把客戶和用戶當流量當數據，看我們的是怎樣運營數據，怎樣收割客戶。”
在他看來，阿里曾經的輝煌來自時代機遇、馬云的戰略眼光、價值觀的凝聚力以及良好的制度保障。然而，自2017年起，他察覺到阿里開始出現疲態。隨著互聯網整體增長的放緩，阿里的外部競爭力在衰退，內部管理積弊。
此外，元安還總結了阿里在人、財、事三個方面存在的問題。人才方面，過度迷信外部新秀行業或公司的人才，導致新人缺乏“阿里味”，內部惡性績效競爭激烈，激勵制度失效，員工合作成本大幅提高，真正踏實做事的人越來越少……
對于元安的分析與建議，馬云也在阿里內網進行了回復。
馬云說，“元安同學好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發生變化之中。祝福你，也希望經常回來看看。”
回復雖然簡短，但也能看出馬云對元安的認可和尊重。
很快，“馬云回復離職員工發文”的話題就沖上了微博熱搜。
圖源：微博熱搜
對于這一話題，網友們也紛紛發表了自己的看法。有網友認為，“能寫出這么長一篇文章的人也是人才，馬云是愛才的，才會親自回復。馬云回來了，親自坐鎮，相信阿里成為百年企業不是夢。”
網友評論 圖源：微博
還有網友直言，“馬云這兩年也就停留在口頭說說，發現問題卻失去了解決問題的勇氣和能力。阿里早就迷失了，阿里人不能接受阿里的營收下降，利潤下降。”還有網友認為，“不是阿里變了，是時代變了，流量和money才是王者。”
網友評論 圖源：微博
萬字長文爆火，元安也始料不及。6月12日，他發布視頻表示，因為已經離職沒法回帖了，所以很多人轉述，馬總跟無招給我的祝福，非常感謝你們，很高興馬老師能夠看到，看到就有改變的希望……只要我們，能面對這些問題，我們就能解決，這家公司，一定會變得越來越好。
“元安”回應萬字長文爆火
回到剛才說的，某種程度上來說，馬云的這一次表態又起到了“穩定軍心”的作用。
對于阿里內部員工來說，馬云就像一個精神領袖，他的認可和鼓勵能夠給員工帶來信心和動力。
在阿里面臨諸多問題和質疑的時候，馬云的回復讓員工們知道，公司高層是重視這些問題的，也在關注著員工的聲音。這就像給員工們吃了一顆“定心丸”，讓大家能夠安心工作，繼續為阿里的未來努力。
從外部來看，馬云的表態也向市場傳遞了一個積極的信號。在互聯網行業競爭日益激烈的今天，馬云的回應讓外界看到了阿里的開放和包容，能夠接受員工的批評和建議，并且有決心去解決問題。
事實上，不止阿里，“大公司病”可能是中國互聯網大廠普遍面臨的一個問題。
隨著互聯網行業的快速發展，企業規模逐漸擴大，不可避免地會出現一系列管理和運營上的問題。
去年1月，字節跳動CEO梁汝波直言，字節該有的大公司病全有了，擔心字節作為一個組織，正在變得平庸，包括低效、遲鈍、標準低，無法取得新的突破。
同年5月，百度集團資深副總裁崔珊珊也指出百度存在的“大廠病”，包括“劃地盤，設門檻，各自為戰協同難”“向上哄好，向下唬住，加班彰顯工作態度”“上級溝通全靠下屬傳話，結果爛尾還說漂亮話”等。
京東也不例外。2023年12月，劉強東在內網發文提到，京東組織龐大臃腫，效率低下，并表示京東出現這么多問題，是自己管理不善，非常自責。
去年5月，劉強東也對公司內部出現的“躺平”現象進行了警示，“凡是長期業績不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟。”
中國互聯網大廠面臨的“大公司病”是一個復雜而嚴峻的問題，但也是一個推動企業轉型升級、實現可持續發展的契機。只有正視問題，積極改革，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
阿里重回正軌，不斷找回創業初心
眾所周知，馬云在2019年9月10日這一天宣布退休，留下一句：我希望換個江湖，青山不改，后會有期。
說是換了一個江湖，但馬云其實一直都在。馬云曾說過，我不回來，因為我也覺得我沒有離開過，我退休不等于我離開阿里巴巴，阿里呼喚我，我隨時都在。
馬云是這么說的，也是這么做的。近幾年來，在恰當的時候，馬云總是會及時給出自己的指導和見解。
回到上文提到的阿里“大公司病”，其實也并非空穴來風。
近年來，阿里內部其實一直在對這個問題進行討論和反思。去年4月，阿里巴巴聯合創始人、董事局主席蔡崇信在訪談中直言，“在過去的幾年里，當我們內部審視和自我反思時，我們知道阿里落后了，因為我們忘記了我們真正的客戶是誰。”
蔡崇信與挪威主權財富基金首席投資官訪談視頻截圖
對此，馬云在阿里內網發表帖子稱，“感謝joe（蔡崇信）的勇氣和擔當，有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯。”
馬云內網發千字長文
后面還提到，通過向“大公司病”開刀，阿里重新回歸效率至上、市場至上，變得簡單和敏捷。
去年5月，阿里CEO吳泳銘在在股東信中也提到阿里大公司病的問題，在過去的25年里，阿里巴巴經歷了不斷成長，也出現了一些“大公司病”的癥狀，同時他們計劃在未來10年里，以創業精神持續創新，堅守“讓天下沒有難做的生意”的初心。
發現問題，解決問題。今天的阿里正在不斷找回創業初心。
今年5月9日，馬云來到阿里總部“創業公寓”湖畔小屋，現場鼓勵員工堅持創業精神，持續創新。
馬云現身“湖畔小屋”
對于阿里而言，馬云的出現傳遞出一種堅守初心、持續創新的精神。
在經歷了多年的高速發展后，阿里面臨著諸多挑戰，如市場競爭加劇、技術變革加速等。馬云強調回歸創業初心，鼓勵員工勇于創新，這為阿里在未來的發展中指明了方向。
在馬云現身湖畔小屋的前一天，吳泳銘在內網論壇發帖時強調，阿里的基因里沒有“守成”，只有“創造”。
他表示，全球技術浪潮帶來的全新時代正在開啟。阿里必須放下過去的成績，回到創業初心，以創業者的心態，開啟一段全新征程。
不僅如此，阿里旗下各大業務集團也響應號召，重新踏上了創業路。
就在5月21日，阿里大文娛集團舉辦煥新發布會，宣布更名為虎鯨文娛集團，旗下阿里影業也宣布擬更名為大麥娛樂。
更名后的虎鯨文娛表示：“這次品牌煥新，與阿里巴巴秉持的‘回歸初心，重新創業’一脈相承，也是我們根據自身戰略做出的關鍵決定。”
隨著阿里又對組織進行了一系列變革，在今年5月的訪談中，蔡崇信堅定地指出：“我認為阿里巴巴已重回正軌。”
圖源：第五屆BEYOND國際科技創新博覽會
接下來，阿里將專注于幾大核心業務：一是電子商務業務，這也是阿里巴巴的核心優勢；二是云計算；三是AI在業務方方面面的應用，無論是面向客戶的前端業務，還是內部的運營流程。
總之，打天下容易，守天下難。“重新創業”的阿里只有不斷變革創新，保持危機意識，才能不斷適應市場的變化，繼續在行業保持領先地位。
行業內或許將很快迎來前所未有的變革。
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