劉強東親自送外賣,公開叫板美團。
昨日,有小紅書用戶發(fā)帖稱,“接到了東哥送的第一單外賣,榮幸啊,也算享受過千億大佬的服務啦”。根據該用戶曬出的照片,京東創(chuàng)始人劉強東穿著京東外賣騎手工服,手持外賣,親自參與京東外賣的一線配送服務。京東官方對此表示:“屬實,感謝大家對京東外賣的關注與支持。”
同日晚間,劉強東還請了京東騎手吃海底撈火鍋。京東小哥上傳的視頻顯示,餐桌上擺滿了啤酒以及各式火鍋菜品,中間的火鍋熱氣騰騰;視頻拍攝者表示,送貨回來之后劉強東請他們吃了頓火鍋,“東哥今天還親自送了幾單外賣”,今天本來還挺冷,但是吃到劉強東請的火鍋瞬間不冷了。
劉強東和京東騎手吃飯期間,還講起了曾經與物流同事白酒喝斷片的往事。劉強東稱,在敬酒的時候,有個物流同事比較激動直接跳上了桌子要干杯,后來其他同事也要干杯。2兩的杯子干了三壺,也就是6兩酒,之后自己就“徹底斷片”了,最后一直喝了2斤多白酒。
圖源:小紅書
以下為劉強東在與京東外賣小哥吃飯時的講話:
今天見到各位兄弟非常開心。我下午也特意去送了幾單外賣。
我記得我最后一次送快遞是2015年,整整十年沒有再去送。每次送的時候,客人都認識我,所以沒有辦法真實體驗了。聽說外賣的大部分客戶都是要求放到門口后拍照,(客戶)不開門不見面。所以(今天)只有一個人開了門,結果就認出我來了。剩下的都是放在門口了,沒有見面,還算比較好。送了幾單,也深深的體會到兄弟們的辛苦。
我記得我小的時候,也跟大家一樣。我相信我們大部分人都是農村出生的,小時候我們家里也非常窮。很多兄弟來北京或者去其它大城市,可能有同樣的感覺,覺得這個城市太陌生了,找不到家的那種溫暖的感覺。
我一直堅定的,讓我走到30年的,就一句話:我堅信通過自己的辛苦努力,可以改變個人命運。我覺得我什么都沒有。也希望今年在座的所有兄弟,都能有個信仰,也有個堅信。我們一輩子去努力,去踏踏實實的生活。
京東工作穩(wěn)定,五險一金全齊了。我們老兄弟干了18年,他還可以照樣干5年,還沒到退休年齡。20多年之后,他離開京東的時候,光公積金一項,就要一次性給二三十萬現(xiàn)金。退休之后,像我們這樣的老兄弟,退休金肯定不會低于5000元,所有的大病醫(yī)保全部報的。
終究有一天我們會老去,終究有一天我們會要花很多錢,我們絕大部分家人還是農村人,老人一到80歲之后就一身毛病,哪個農村80歲老人不是每天吃一把藥?那都要花錢的。
20年前我們有第一個快遞員的時候,我就堅定的堅持說,一定要給兄弟們全部上五險一金。20年前我們的決定是對的。超過1200個快遞兄弟就退休了,都能享受很好的退休生活。我們今天又做了外賣,我們的外賣小哥,我也希望能夠堅持,也希望大家能夠重視。我還是堅定的希望兄弟們都能給自己的老年退休后的生活做份保險。
這家公司有很深的夢想和情誼,我們一直希望隨著公司的業(yè)務不斷的發(fā)展,我們能夠聘來最優(yōu)秀的兄弟們,歡迎兄弟們加入京東。
京東截止到昨天已經超過71萬員工,按照我們現(xiàn)在的發(fā)展,大概在四年之內,我們就超過100萬人,不包括外賣兄弟。
第二個夢想是希望將來全職外賣員能超過100萬人,我要代表公司向兄弟們表示感謝。
今天也是多少年來可能是第一次在公開場合請了四五十個兄弟一起吃飯喝酒,今天晚上什么規(guī)矩都沒有,想喝酒使勁兒喝,想跟我說話就使勁兒說,想唱歌就唱歌,沒有關系。
祝福我們兄弟們能夠在京東工作愉快,健康幸福。也希望大家在京東,除了送貨員收入待遇以外,將來能夠成長為管理人員。
謝謝大家。
圖源:梨視頻
今年2月11日,京東外賣正式上線,現(xiàn)已提升至京東APP首頁一級入口。京東外賣招募僅限“品質堂食餐廳”,2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。截至3月底,京東外賣日訂單量已突破100萬,已有超45萬家品質堂食餐廳為全國142城用戶提供餐品。
同時,京東宣布為外賣全職騎手繳納五險一金,為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險,所有成本全部由京東承擔。目前京東外賣已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同,自3月1日起逐步落實五險一金的繳納工作,后續(xù)還將不斷擴大全職騎手規(guī)模。
劉強東也對京東外賣高度重視。他此前表示,對于外賣行業(yè)傭金問題,據說加上廣告費,現(xiàn)在扣點高達25%,有的甚至達到30%多,這樣一來,它帶來的危害就是不斷地讓餐廳為了生存,為了賺錢,不斷降低自己的品質,特別安全方面的品質。
劉強東談到:“為什么變成今天這樣子,對入口的東西沒有點敬畏之心,本質還是由外賣平臺壟斷,導致外賣平臺抽傭太多。我給京東外賣定一條規(guī)矩,京東外賣永遠賺的凈利潤不允許超過5%。超過5%,我要處分人的。我們一定要在行業(yè)里面,按照三毛五的理論,來約束自己的賺錢能力、賺錢欲望。”
圖源:京東APP
就在昨天,京東還發(fā)布了致全體外賣騎手兄弟們的公開信,表示近期有競對平臺再次玩起“二選一”游戲,強迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單,如有違反,會采取封殺措施。過去,各位騎手都是在三大平臺之間自由接單,才能保證自己的收入。因個別平臺“二選一”行為,大家的收入會降低16-25%左右,我們對各位的遭遇深表同情,也對個別平臺違法違規(guī)行為表示譴責。雖然有人明說不會做,但是大家都知道他們一定會暗暗做的!
為了支持外賣騎手自由接單,保障大家的收入,京東推出以下緊急援助措施:
1、所有被競對平臺封殺的騎手,京東保證給予足夠單量,確保收入不降;
2、加大全職騎手招聘力度,未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名;
3、所有騎手,如有對象,京東可以優(yōu)先為您的對象安排工作,比如全職快遞員、全職保潔,實現(xiàn)“雙職工”待遇,大幅提高家庭收入;
4、京東集團對兼職騎手永不強迫“二選一”,鼓勵大家在各平臺自由接單,保障收入最大化!
最后,近期競對平臺對兼職外賣騎手強迫“二選一”的行為,事發(fā)突然,導致京東平臺部分外賣訂單延遲,造成了不良用戶體驗。我們在此向相關用戶表達深深的歉意,自今日起,所有超時20分鐘以上的外賣訂單,京東全部免單。京東集團已經成立緊急應對小組,本周一定會解決送餐速度問題。
圖源:京東公眾號
當天晚間,美團通過官方帳號“小團有話說”發(fā)布了《關于已辟謠謠言被某平臺再度利用的說明》。美團在文中表示,小團查實并澄清安徽某人造謠“去其他平臺跑單會被美團封號”,同時因發(fā)現(xiàn)有水軍活動,表態(tài)不想參與個別平臺的口水戰(zhàn)。
今日,即有某平臺轉發(fā)擴散該謠言。為避免謠言繼續(xù)擴散影響騎手群體,我們也進行了緊急核實。經查,某平臺所陳述全部內容中,僅有這一句符合事實:“近期……平臺……外賣訂單延遲”。
美團稱,全球沒有任何平臺有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來,美團、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作。美團從未限制騎手在餓了么上接單(單量為某平臺數(shù)倍),未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺,同樣更沒有任何理由對某平臺進行任何限制。
目前,美團、餓了么、閃送等平臺騎手都在為某平臺提供配送服務支持。直至此刻,美團仍在為其提供配送服務支持,我們也不希望任何外賣訂單無人配送。相反的是,行業(yè)里限制騎手選擇的企業(yè)只有某平臺自己。某平臺明確要求全職騎手不準跑其他平臺訂單。
美團發(fā)文還提到,某平臺配送延誤問題主要是自身原因,某平臺給騎手設置了較短配送時長,且據騎手反饋,在各平臺探索取消超時罰款時,某平臺對超時騎手進行了大額罰款,甚至經常出現(xiàn)扣罰騎手400元的情況。
圖源:小團有話說公眾號
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