有時烏云壓頂,是在為下一次日出騰空。
1、雷軍時隔多日發文感謝大家支持
時隔多日,雷軍終于有新動態。
4月15日,從供應鏈獲得的權威市場調研機構數據顯示,2025年3月(W10-W13)中國手機市場新機激活量最新排名,小米排名第一,新機激活量達到324.37萬臺,市場份額17.98%,同比增長16.99%。小米和華為成為3月份唯二同比增長的品牌。
雷軍發文回應稱,感謝大家的支持。
圖源:微博
而這也是雷軍時隔八日再發文,他上次更新微博還是4月6日小米創業15年那天,也只發了簡單的兩句話。
公開數據顯示,小米15系列為小米拿下國內市場第一做出了巨大貢獻。小米15系列是2024年10月發布,目前有小米15、小米15%20Pro、小米15%20Ultra三款機型。截至2025年4月6日,小米15系列銷量已突破393萬,位居國產手機銷量第一。
另外,據Canalys披露的2025年第一季度全球智能手機市場份額數據,小米憑借14%的市場份額位居第三,與去年同期持平。
圖源:微博
今年3月18日,小米發布2024全年及2024年第四季度財報,該財報也被稱為是小米史上最強財報。
財報顯示,2024年,小米智能手機業務實現收入1918億元,同比增長21.8%。根據Canalys數據,2024年小米全球智能手機市場份額為13.8%,連續18個季度穩居全球前三,同時也是2024年全球前三廠商中唯一實現正增長的品牌。
全球智能手機出貨量為1.69億臺,同比增長15.7%。其中,小米高端智能手機出貨量占比達23.3%,同比提升3.0個百分點。
進入2025年,小米手機依然保持強勁勢頭,穩居全球智能機市場份額前三。小米公關經理王化發文慶祝,表示:“一般一般,世界第三。”實在是低調的炫耀了。
圖源:微博
小米在手機市場的優秀表現,一定程度上或許可以緩和近期因小米汽車燃爆事件帶來的陰影,對雷軍和小米來說可能也是最近比較令人欣慰的事了。
此前,因為小米汽車燃爆事件,雷軍明顯放緩了社交平臺更新節奏,基本保持沉默狀態。
2、小米進入水逆期?
小米手機國內第一,全球第三的消息不知道能讓雷軍心情振奮多少。但毫無疑問,最近雷軍和小米都進入了水逆期。
2025年3月29日晚間,三位大學生駕駛小米SU7從武漢出發,前往安徽考編,但不幸于德上高速樅陽至祁門路段發生事故,并造成3人身亡。
圖源:抖音
三個年輕人疑似因為駕駛汽車故障而死的消息瞬間引起了全網關注,網友對此激憤不已。
從網絡曝光的視頻及圖片來看,事發時,三人駕駛的事故車輛正是小米SU7。
作為小米SU7的生產方,小米和雷軍自然受到來自遇難者家屬、網友、媒體等多方質疑,要求回應是否是車輛智駕存在問題。
小米和雷軍就這樣成為了輿論的風暴中心。
4月1日,小米公司發言人發長文回應此次事故,并公布了事故車輛行駛摘要。
小米方面表示,事故發生后已在第一時間成立專項小組,并于30日趕赴銅陵,在警方的指導下,積極配合調查、取證等各項工作。
圖源:微博
然而網友的怒火沒有因此平息,反而越演越烈,矛頭也逐漸轉向雷軍。這也是雷軍打造企業家IP過于成功的弊病,他在無形中已經成為小米汽車的代言人,小米汽車出事,雷軍必然要被牽扯其中。
同日晚間,雷軍發博回應,不僅為年輕生命的離世表示哀悼,也解釋了之前沒有發聲是“由于事故還在調查,我們一直沒有接觸到事故車,很多問題此刻還沒有辦法回答”。
他表示:“等到此時,我覺得我不應該再等了,我必須站出來,代表小米承諾:無論發生什么,小米都不會回避,我們將持續配合警方調查,跟進事情處理的進展,并盡最大努力回應家屬和社會關心的問題。謝謝大家的關注和批評,你們說的每一句話,我們都聽見了,記下了,我們會用行動回答大家的問題。”
圖源:微博
幾乎同時,小米汽車也發布了“對于大家關心問題的回答”。
小米汽車在長文中回應了網友關注的六大問題,包括事故發生后為什么沒有聯系家屬、事故車輛是否被拉回北京、事發時的路況和車速情況、車輛為什么會起火、事發時車門能否打開、AEB等主動安全功能是否觸發。
圖源:微博
后續,多家供應商也回應表示與事故無關。寧德時代稱3月29日發生事故的小米SU7汽車用的不是寧德時代的電池;比亞迪內部人士表示,“我們這邊只供電芯,小米自己組裝電池包pack。”
此后,雷軍就開始保持沉默,多日沒在社交平臺上發言分享,直到4月6日才為小米創業15周年簡單發文慶祝了下,他表示,“今天,小米的創業路已走過了15年。這只是開始,我們會繼續努力。”
圖源:微博
表態過后又是多日的沉默。4月8日,有網友偶遇處于輿論風波中心的雷軍現身北京小米總部樓下,正和幾位同事一起送客人乘車離開。
從網上信息來看,圖片上雷軍雙手握拳,雖然面帶笑容,但是少見地透出幾分拘謹,整個人也似乎瘦了些。雖然依舊是往日裝扮,但就是莫名讓不少網友覺得,和以往出現在公眾面前的神采奕奕相比,多日不見,雷軍要疲憊憔悴不少。可見燃爆事件確實給雷軍帶來了不小的難題。
圖源:微博
直到今日小米手機拿下全國第一,雷軍才終于又出來發聲。
在雷軍低調保持沉默期間,不少網絡謠言四散。
4月2日,網上開始流傳一份所謂的《致所有關心小米SU7事故的用戶和公眾的一封信》,落款為“雷軍”,日期為4月2日。
而這份所謂的“公開信”內容包括:“此刻的承諾:用生命敬畏驅動真相探尋”“反思與行動:把悲劇轉化為行業進步的階梯”“透明化溝通:重建信任需要刀刃向內”“長期責任:用十年堅守兌現安全承諾”等。
后續小米相關人士辟謠,表示如果要披露說明,一定是通過官方賬號。
4月7日,關于小米SU7保險的相關謠言被有組織地擴散傳播,小米官方出面澄清相關謠言,目前SU7車型的投保服務平穩正常,網傳信息嚴重失實。此外,“SU7出險率是同價位車型數倍”的謠言,同樣毫無事實依據。并強調已報案。
圖源:微博
4月11日,網上開始流傳所謂的“國家新能源汽車事故鑒定中心4月7日公布的初步分析”,小米方面再度出來辟謠并表示,該內容完全失實,純屬編造,其中提及的所謂“國家新能源事故鑒定中心”,甚至根本并不存在。公司已依法向公安機關報案。同時,小米“在此懇請大家協助辟謠。”
圖源:微博
可以說,小米這是一波未平一波又起,即使精力充沛如雷軍,估計也會感到疲倦吧。
選擇沉默,在一定程度上也能避免大眾被情緒主導,減少過度活躍導致大眾逆反,將更多精力和關注放在事件本身。
3、網紅企業家之路還能走嗎?
小米汽車燃爆,一方面為市場敲響了智駕的警鐘,另一方面也為目前火熱的網紅企業家賽道降降溫。
誠然,將企業家形象與品牌深度綁定的做法確實可以迅速提高品牌知名度,利用個人IP反哺品牌,避免直接冠名品牌的風險,還能搭建與消費者的情感鏈接,增強消費者信任,是當前企業為了適應市場變化選擇的有效方法。
但是,任何事情都是利弊共生的。在提高知名度的同時,企業家個人形象也將直接影響企業聲譽,一旦出現問題,企業家和企業也將受到來自更多方面的沖擊和審視。
尤其是企業家IP已經凌駕于品牌之上時,面對問題,無論回應或者逃避都不能回應大眾批判,根基淺薄的企業很有可能就此動搖,一蹶不振。
不是人人都能成雷軍,也不是所有品牌都是小米。
網紅企業家之路,沒那么簡單。
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