原標(biāo)題：老年人去健身房為何常被拒之門(mén)外（民生一線·關(guān)注老年人消費(fèi)）
家住浙江杭州的夏先生今年66歲，平日里喜歡戶外運(yùn)動(dòng)。最近天氣漸熱，夏先生想在健身房訓(xùn)練，多方咨詢(xún)下來(lái)卻犯了難。“沒(méi)想到，不少健身房都拒絕給我辦卡。”夏先生說(shuō)，有的健身房明確規(guī)定，不給60歲以上老年人辦理健身卡。
國(guó)家國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)顯示，老年人經(jīng)常鍛煉的比例達(dá)26.1%，到80歲以后仍有14.7%的老年人保持活躍參與。
記者以給家中老人辦理健身卡為由，實(shí)地走訪和電話咨詢(xún)杭州市多家健身房后發(fā)現(xiàn)，設(shè)置“年齡門(mén)檻”的并非少數(shù)。老年人去健身房為何屢遭“年齡歧視”？這一供需矛盾應(yīng)如何破解？記者進(jìn)行了采訪。
健身房——
接待老年人，門(mén)檻高、顧慮多
“我們這里沒(méi)辦法接待老年人訓(xùn)練。”top健身的場(chǎng)館負(fù)責(zé)人告訴記者。
“年紀(jì)太大了，我們不接受。”在酷健健身，店員請(qǐng)示店長(zhǎng)后說(shuō)。
有的健身機(jī)構(gòu)表示可以考慮。“我們要先看看老年人的體測(cè)情況，綜合評(píng)估。考慮到老年人單獨(dú)訓(xùn)練會(huì)有較大受傷風(fēng)險(xiǎn)，即便可以訓(xùn)練，我們也推薦聘請(qǐng)教練。”啟健健身負(fù)責(zé)接待的店員說(shuō)。
記者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，規(guī)模較小的健身機(jī)構(gòu)更為謹(jǐn)慎，往往直接拒絕。24小時(shí)無(wú)人健身房，通常會(huì)對(duì)使用者年齡做出明確限制。
“主要擔(dān)心老人有基礎(chǔ)疾病，身體狀況不穩(wěn)定，健身時(shí)一旦突發(fā)疾病或出現(xiàn)意外，健身房將面臨法律責(zé)任與經(jīng)濟(jì)賠償。而且有些器械重量較大，不適合老人；跑步機(jī)若調(diào)速過(guò)快，老人也容易發(fā)生危險(xiǎn)。”一名店員說(shuō)，即便健身房接納老年人，也要簽署免責(zé)聲明。
“真有老年學(xué)員來(lái)了，很多教練也不愿意帶。畢竟教練要對(duì)學(xué)員的安全負(fù)責(zé)，如果真出了事，教練也要擔(dān)責(zé)。市場(chǎng)上，大多數(shù)教練對(duì)于指導(dǎo)老年人健身也缺乏經(jīng)驗(yàn)。”一名健身教練表示。
不僅僅是健身房，游泳館、滑冰場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，也對(duì)老年人設(shè)置了重重障礙。有調(diào)查顯示，公共體育場(chǎng)館、廣場(chǎng)空地或道路、社區(qū)體育場(chǎng)地等是老年人體育健身的主要場(chǎng)所。
專(zhuān)家建議——
政府強(qiáng)化引導(dǎo)，企業(yè)積極創(chuàng)新
“近幾年，老年人對(duì)健康的重視程度提高，去健身房鍛煉的需求越來(lái)越旺盛。”中國(guó)體育科學(xué)學(xué)會(huì)理事、浙江大學(xué)國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)研究基地主任周麗君認(rèn)為，相比戶外運(yùn)動(dòng)，健身房的環(huán)境更安全，還有專(zhuān)業(yè)教練的指導(dǎo)，能為老年人提供更多運(yùn)動(dòng)選擇，滿足其個(gè)性化需求。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第七條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
“對(duì)健身房來(lái)說(shuō)，即便有保險(xiǎn)，也難以完全覆蓋企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)者常常選擇一拒了之。”北京策略律師事務(wù)所合伙人華挺律師說(shuō)。
“對(duì)年齡‘一刀切’的做法不僅忽視了老年人的個(gè)體健康差異性，影響消費(fèi)潛力的釋放，還阻礙銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)葉日者建議，以科學(xué)管理化解安全風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分級(jí)、服務(wù)適配及政策支持，在保障安全的前提下推動(dòng)健身資源的年齡包容性。
周麗君認(rèn)為，銀發(fā)消費(fèi)需求旺盛，市場(chǎng)前景廣闊。如果健身房、體育場(chǎng)館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所能夠順應(yīng)市場(chǎng)，契合高齡人群需求，積極引進(jìn)適合的健身器材或活動(dòng)，也許能迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
“健身房等企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。一方面，加強(qiáng)教練培訓(xùn)，提升老年健身指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)性，完善安全設(shè)施與應(yīng)急預(yù)案；另一方面，結(jié)合老年人身體特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)慢節(jié)奏有氧運(yùn)動(dòng)、康復(fù)訓(xùn)練等專(zhuān)屬課程。”周麗君說(shuō)，政府應(yīng)強(qiáng)化引導(dǎo)與監(jiān)管，出臺(tái)鼓勵(lì)健身房接納老年人的政策，給予稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼以降低企業(yè)成本。同時(shí)，加大公共健身設(shè)施投入，建設(shè)社區(qū)老年健身中心，拓寬老年人健身渠道。
社區(qū)探索——
設(shè)立老年人友好健身房，結(jié)合運(yùn)動(dòng)與康養(yǎng)
為了更好地滿足老年人的運(yùn)動(dòng)健身需求，國(guó)家體育總局辦公廳等聯(lián)合印發(fā)《全民健身場(chǎng)地設(shè)施提升行動(dòng)工作方案（2023—2025年）》，要求推動(dòng)公共體育設(shè)施管理單位公開(kāi)場(chǎng)地設(shè)施向社會(huì)開(kāi)放，為老年人、殘疾人等提供優(yōu)惠便利服務(wù)。
走進(jìn)位于杭州市拱墅區(qū)康橋街道的社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康中心，長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康之家里，許多老年人正在鍛煉。
作為由當(dāng)?shù)卣a(bǔ)貼建設(shè)的健身場(chǎng)所，這里的健身器材全部進(jìn)行了適老化設(shè)計(jì)：跑步機(jī)安裝扶手，設(shè)置緊急拍停按鈕，時(shí)速限定為最快8公里、最慢1公里。不少器材的顯示屏、字體也進(jìn)行了整體放大。
“這里沒(méi)有年齡限制，99塊錢(qián)一個(gè)月，還有專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)健身。”71歲的常客朱大爺介紹，第一次來(lái)的老年人要先進(jìn)行體質(zhì)檢測(cè)，建立長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康電子檔案。“每次運(yùn)動(dòng)前，先測(cè)量血壓，判斷身體狀態(tài)是否適合運(yùn)動(dòng)。”朱大爺說(shuō)。
“很多器材專(zhuān)門(mén)為老年人引進(jìn)，垂直律動(dòng)系列器材最受歡迎。”朱大爺說(shuō)，器材通過(guò)模擬跳繩運(yùn)動(dòng)的垂直上下振動(dòng)，以“被動(dòng)運(yùn)動(dòng)”方式讓鍛煉者站著、坐著、躺著都能達(dá)到全身鍛煉的效果，促進(jìn)微循環(huán)，有效改善老年人失眠、便秘等問(wèn)題。
“我們根據(jù)老年人特點(diǎn)，配合量身定制的有氧心肺提升、等速肌力訓(xùn)練、微循環(huán)促進(jìn)的專(zhuān)業(yè)健身設(shè)備以及智能體測(cè)設(shè)備，滿足老年人的不同需求。”場(chǎng)地負(fù)責(zé)人陳彬青說(shuō)，這里還為老年人提供科學(xué)健身指導(dǎo)、慢性病運(yùn)動(dòng)干預(yù)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練等運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)服務(wù)。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，杭州不少社區(qū)街道設(shè)立“百姓健身房”，這些場(chǎng)所通常都沒(méi)有年齡限制，還會(huì)定期開(kāi)展面向老年群體的健身指導(dǎo)。
杭州市西湖區(qū)西溪街道和樂(lè)刻健身房合作，針對(duì)剛退休的老年人開(kāi)設(shè)小班課。如今，許多居民經(jīng)過(guò)體質(zhì)檢測(cè)后，在健身教練的指導(dǎo)下走進(jìn)健身房，參與運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)訓(xùn)練。
“政府主動(dòng)作為，引導(dǎo)社會(huì)企業(yè)開(kāi)發(fā)適老化健身服務(wù)產(chǎn)品，不僅為老年人提供了多元化健康管理方案，也在老年健身賽道上開(kāi)展積極探索。”西溪街道社會(huì)事務(wù)辦公室主任王芳露說(shuō)。
記者 竇??皓
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