海報新聞記者 趙恩 劉敬怡 上海報道
近日，兩名17歲男子在海底撈向火鍋鍋底小便引發(fā)關注。3月15日下午3時許，海報新聞記者來到事發(fā)的海底撈上海外灘店，店內(nèi)已有不少顧客用餐，但整體上座率不高。針對此次“鍋底小便”事件對門店客流量造成的影響，店內(nèi)工作人員稱：“影響太大了，以前這個點我們外面還是在排隊的，現(xiàn)在只有‘忠實客戶’才會過來吃了。”
海底撈上海外灘店
“放心，搬家式消毒，店都快‘拆’了。”有工作人員如此回應。根據(jù)海底撈官方聲明，上海外灘店已于3月8日凌晨將火鍋鍋具、餐具（含筷子）全部進行更換。記者詢問更換后舊鍋具、餐具的處理方式，該工作人員表示：“作廢。”
同日，海報新聞記者聯(lián)系海底撈公共事務部時，對方表示，事件前后的門店客流量數(shù)據(jù)變化，以及原有餐具的具體去向，需要向有關部門進一步了解。至于兩名涉事未成年人是否為自帶酒水，其回應為：“客人在我們店里是沒有酒水消費記錄的。”
日前，有網(wǎng)友分享視頻顯示，兩名男子站在桌上向火鍋內(nèi)小便。3月6日，海底撈官方發(fā)文稱，已就此視頻片段向多地公安機關報案。
3月8日，上海市公安局黃浦分局發(fā)布警情通報，2月24日凌晨，外省市來滬人員唐某（17歲）、吳某（17歲）等人在海底撈外灘店包間內(nèi)用餐，兩人醉酒后分別站上餐臺向火鍋內(nèi)小便，警方已依法對兩人作出行政拘留處罰。
3月12日，海底撈發(fā)布聲明，針對2月24日00:00至3月8日24:00期間，在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償。
此外，對于涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海市黃浦區(qū)人民法院提起民事訴訟申請，堅決依法追究其相關責任。
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