為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，2025年3月4日，濟南公交西部分公司團委組織濟南西站公交樞紐志愿服務隊，在濟南西站公交樞紐組織開展了一場“學雷鋒，暖泉城”主題志愿服務活動。
活動現場，志愿者們熱情高漲，在寒風中為過往旅客提供暖心服務。一杯杯熱氣騰騰的紅糖姜水被送到候車旅客手中，“喝了這杯水，感覺全身都暖和了，真是太貼心了!”一位旅客的感慨道出了大家的心聲。
在各個公交站臺，志愿者們耐心解答旅客問詢，細致規劃出行路線。面對“去大明湖坐哪路車”“到濟南站如何換乘”等高頻問題，服務隊成員始終保持微笑服務，用專業知識幫助旅客順利踏上旅程。同時，志愿者們主動維護乘車秩序，引導旅客有序排隊，提醒注意安全事項，確保公交樞紐運行順暢。
志愿者們工作時，發現濟南西站東廣場有工人正在清理降雪后的積冰積雪。服務隊立即行動，組織隊員將精心熬制的紅糖姜水送到戶外作業的工人手中。“師傅們辛苦了!喝口熱姜水暖暖身子。”志愿者們穿梭在寒風中，為每位工人遞上熱氣騰騰的姜茶。正在鏟除積雪的師傅接過杯子后感慨：“這姜水喝下去，從胃里暖到心里，太感謝你們了!”
此次活動以實際行動踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，充分展現了新時代公交人的責任擔當。隊員們紛紛表示：“能夠通過服務傳遞溫暖，既幫助了他人，也收獲了成長。”
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