新聞通訊員 王莉 劉峰
2月17日，一封來自中國銀行服務熱線的表揚信轉(zhuǎn)至中行武漢百步亭支行，武漢某中小企業(yè)負責人李先生在信中表示：“非常感謝貴行全力協(xié)助我公司圓滿完成資金存入工作。在這一刻，我真切感受到了從大家身上散發(fā)的責任與溫情，你們的敬業(yè)精神溫暖了我?！?span style="display:none">z5u即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com
原來，就在2月16日下午，當營業(yè)即將結束時分，李先生帶領公司一名財務人員急匆匆闖進該行營業(yè)廳，將一捆鈔票“咚”地碼放在柜臺上，焦急地說：“由于公司開年招投標急需補充資本金，需要存入100多萬元現(xiàn)金，請貴行支持。”
“請立即停止關門，推遲下班時間，全體員工迅速行動起來?！笨蛻舻男枨缶褪侵噶?，工作人員聞令，馬下放下手頭收尾工作，解捆、拆把、清點、扎把、捆扎、計數(shù)，全力投入到現(xiàn)鈔清點工作中來。結果，僅用1個小時，順利清點完100多萬元現(xiàn)金，成功存入客戶指定賬戶。
“我謹代表公司全體同仁，向中國銀行總部及所有參與此次業(yè)務辦理的工作人員表達最深的謝意和最高的贊揚。希望貴行將這種溫暖、專業(yè)的服務精神傳遞給更多的中小企業(yè)，為更多企業(yè)帶去希望和力量?！庇H眼見證該行員工為客戶排憂解難，李先生感激不已。
第二天，工作人員如愿參與招投標事宜，在感激之余，李先生決定代表公司，以向中國銀行服務熱線打電話的方式，向中行武漢百步亭支行在關鍵時刻伸出援手的主動擔當精神提出表揚。
據(jù)了解，在新年開工期間，該行針對客戶特殊困難，提前制定應急服務方案，讓更多企業(yè)切實享有金融服務獲得感、幸福感和安全感。
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