（央視財經(jīng)《第一時間》）近年來，我國寵物經(jīng)濟快速發(fā)展，寵物消費新場景不斷涌現(xiàn)，也催生了不少寵物服務相關的新職業(yè)，寵物托管師就是其中之一。
家住北京的小綠做“寵托師”已經(jīng)四年了，見證了這個新職業(yè)從無人問津到被廣泛認可的過程，她也因此結交了很多養(yǎng)寵物的朋友。每逢春節(jié)，大批寵物主人回家過年，正是她最忙碌的時候，不過今年她有了新的規(guī)劃。
除夕這天，寵物托管師小綠一大早就從家里出發(fā)，開始了一天的上門喂養(yǎng)服務。為了減少路上的奔波時間，小綠的爸爸主動提出開車接送她。小綠告訴記者，自從做了寵物托管師這份兼職工作后，春節(jié)期間是最忙的，最多一天接到過20多單，從早上8點忙到次日凌晨都是“家常便飯”，遇到一些突發(fā)情況，甚至會到后半夜兩三點鐘才能到家。吃飯和休息都是在兩個服務地點之間轉場的過程中解決的。
對于小綠來說，上門寵物喂養(yǎng)服務不僅是一份兼職，更是一份客戶給予的信任和沉甸甸的責任。因為自己本身養(yǎng)寵物，又經(jīng)過了專業(yè)培訓，在服務過程中，小綠總能細心發(fā)現(xiàn)寵物的異常狀況，及時跟客戶反饋，妥當處理。特別是春節(jié)期間，客戶長時間不在家，水管崩了、線路短路這些突發(fā)情況，她也熱心幫忙解決。就這樣，小綠得到了越來越多寵物主人的認可。
在上門寵物服務平臺上，小綠收獲了許多的好評，評級也越來越高。口碑一點一點積攢起來，小綠的服務費用也從最初的一次49元，漲到了目前的100元左右。小綠坦言，正是由于客戶的信任，這幾年她從未出現(xiàn)過無單可接的情況，收入也十分穩(wěn)定。特別是節(jié)假日，為了保證服務質(zhì)量，她不得不控制接單量。今年春節(jié)，她每天最多只接15單，即便這樣，一天的服務時間也需要12個小時左右。小綠告訴記者，過去一年，她的新客戶逐漸多起來，讓她感受到寵物托管師這個新職業(yè)慢慢被寵物主人接受。
寵物托管師 黃一祎：我覺得寵物托管師這個行業(yè)也是一個新興的朝陽行業(yè)，因為現(xiàn)在大家生活物質(zhì)水平越來越好，都舍得對寵物花錢和投入，所以它會越來越好。
隨著寵物主人需求的不斷增加，小綠所在的寵物托管平臺也計劃在2025年拓展新的業(yè)務，為寵物定制的上門洗護就是第一個上線的服務項目。每位寵托師在完成三天培訓后，需要通過專業(yè)知識和實操兩項考核才能上崗。
隨著越來越多的愛寵人士加入上門寵物喂養(yǎng)服務的行列，5年多的時間，她所在的平臺服務范圍從北京、深圳等一線城市擴展到如今的70多座城市。認證寵物托管師超過4500名，光是北京地區(qū)就有大約1000名，是創(chuàng)立之初的10倍。
某線上寵物托管平臺負責人 冬冬：我們完全是圍繞著用戶的需求來的。未來的計劃就是先把我們想新拓展的業(yè)務完善好，往二線城市、三線城市發(fā)展。
上門寵物服務的旺盛需求也體現(xiàn)了我國寵物經(jīng)濟的快速發(fā)展。根據(jù)《2025年中國寵物行業(yè)白皮書》，2024年國內(nèi)城鎮(zhèn)（犬貓）消費市場規(guī)模同比增長7.5%，達到3002億元，犬貓寵物數(shù)量突破1.2億只。寵物主人對專業(yè)服務好、環(huán)境舒適整潔、網(wǎng)上或微信預約、提供上門服務的關注度大幅上升。隨著寵物消費新場景不斷涌現(xiàn)，寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物用品及寵物服務等多個細分賽道，仍然有著廣闊的成長空間。
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