近日，一條高鐵暖心服務(wù)視頻獲網(wǎng)友點贊，#高鐵衛(wèi)生巾免費試點#這一新聞話題引發(fā)了網(wǎng)友熱議。
據(jù)了解，此次“高鐵衛(wèi)生巾免費試點”項目由百亞股份旗下自由點品牌支持，該項目為期一年，累計將在全國150組高鐵動車開展“高鐵衛(wèi)生巾免費試點”，覆蓋26個省級行政區(qū)。乘客可直接向乘務(wù)員提出“我需要衛(wèi)生巾”，即可免費獲取1片列車組提前準(zhǔn)備好的獨立封裝的自由點益生菌衛(wèi)生巾。
除了免費的應(yīng)急衛(wèi)生巾，這些高鐵動車組列車上也提供衛(wèi)生巾售賣服務(wù)，即使是長途旅程，乘客也不必?fù)?dān)心不夠用。這一看似簡單的服務(wù)升級，為女性同胞的出行提供了切實便利。
對于這一暖心服務(wù)，來自杭州的乘客劉女士表示：“這個舉措實實在在地解決了一個長期被忽視的女性‘大問題’。我們在旅途中突發(fā)生理期需求，本質(zhì)上和暈車、受傷一樣屬于應(yīng)急場景，但卻沒有得到足夠重視。這次自由點免費投放應(yīng)急衛(wèi)生巾的行為，彌補公共服務(wù)盲區(qū)，是一種非常務(wù)實的進步。點贊！希望能夠早日全國普及。”
關(guān)于這一舉措，網(wǎng)友也在各大社交媒體展開討論，紛紛表示“建議全國推廣”。也有不少網(wǎng)友建議：列車上可以設(shè)置更醒目的提示標(biāo)識，或者通過車廂廣播傳遞信息，讓更多人知道有這項服務(wù)。
自由點相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“自由點自成立以來，積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，高鐵應(yīng)急衛(wèi)生巾免費試點項目便是其中之一。自由點始終關(guān)愛女性經(jīng)期健康，期望用好的產(chǎn)品，滿足消費者在旅途中的需求。”
近年來，“高鐵上不賣衛(wèi)生巾”頻繁成為社交媒體上的熱議話題。高鐵上買不到衛(wèi)生巾的問題也困擾著眾多女性乘客，生理期的不確定性常使未隨身攜帶衛(wèi)生用品的女性陷入窘境，而列車上物資有限，求助無門更讓這一需求顯得尤為迫切。
作為女性衛(wèi)生用品品牌，自由點以創(chuàng)新形式回應(yīng)女性需求，此次將公益行動深入到高鐵這一公共服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建起了"應(yīng)急免費+平價銷售"的雙重保障體系：一方面通過免費提應(yīng)對決突發(fā)需求，解決女性出行窘境；另一方面以合理定價的商業(yè)銷售確保服務(wù)可持續(xù)性。這種“實干”模式既解決了女性出行的實際問題，又探索出公益與市場結(jié)合的創(chuàng)新路徑，為構(gòu)建更包容、更人性化的現(xiàn)代公共服務(wù)體系提供了模范樣本。目前，自由點還在推進更多試點，擴大覆蓋范圍。我們也期待更多像自由點這樣社會力量加入公共服務(wù)優(yōu)化，共同推動社會文明的進步。
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