近日，2025年北京市地方標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃正式發(fā)布，由泰康之家經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱：泰康之家）提報(bào)的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)候鳥式養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》地標(biāo)項(xiàng)目正式獲批立項(xiàng)，不僅標(biāo)志著泰康之家將作為該標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位，為積極推動(dòng)北京市候鳥養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貢獻(xiàn)泰康力量，同時(shí)也意味著泰康之家多年來在候鳥養(yǎng)老服務(wù)方面的探索和實(shí)踐得到了認(rèn)可，持續(xù)引領(lǐng)著我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。
此次泰康之家成功申報(bào)的北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)候鳥式養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》將會(huì)以北京泰康之家·燕園社區(qū)為具體實(shí)踐單位。
積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新潮流，打造高品質(zhì)的候鳥旅居養(yǎng)老服務(wù)體系
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已不能滿足老年人日益增長的多樣化、個(gè)性化和高品質(zhì)的養(yǎng)老需求，而候鳥式旅居養(yǎng)老作為一種新興的養(yǎng)老模式，正受到越來越多的老年人關(guān)注和青睞，從國家到地方也出臺(tái)了各項(xiàng)政策予以鼓勵(lì)和支持。今年初，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見》中就明確指出，要大力開發(fā)旅居養(yǎng)老市場(chǎng)，因地制宜發(fā)展康養(yǎng)旅居等新業(yè)態(tài)。北京市《關(guān)于完善北京市養(yǎng)老服務(wù)體系的實(shí)施意見》中也提出，要推動(dòng)建立北京老年人“冬南夏北”候鳥式養(yǎng)老服務(wù)工作機(jī)制。
《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)候鳥式養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)的制定和建設(shè)，既是順應(yīng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代多元化養(yǎng)老新需求的主動(dòng)選擇，也是積極推動(dòng)我國養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式的重要舉措。
泰康之家作為目前國內(nèi)最大的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖機(jī)構(gòu)之一，從2015年北京泰康之家·燕園投入運(yùn)營至今，經(jīng)過十年的全國連鎖化發(fā)展沉淀，在候鳥旅居養(yǎng)老方面也取得了積極的探索實(shí)踐。如今，泰康之家已在全國布局了36城43個(gè)項(xiàng)目，22個(gè)城市24家社區(qū)開業(yè)運(yùn)營，其中，蘇州泰康之家·吳園和杭州泰康之家·大清谷在去年底先后被授牌成為長三角區(qū)域首家和浙江省首家“5A級(jí)旅居養(yǎng)老基地”。同時(shí)，成都泰康之家·蜀園也被授牌成為四川省首批“旅居養(yǎng)老基地”，為我國候鳥旅居行業(yè)發(fā)展樹立了示范標(biāo)桿。因此泰康之家能夠成為《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)候鳥式養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》的起草單位，以自己的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
泰康之家全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也是其此次能夠主導(dǎo)起草候鳥養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要因素。完善適老化設(shè)施、營養(yǎng)美味的膳食餐飲、活力十足的享老生活氛圍......無論長輩們旅居到泰康之家任何城市的養(yǎng)老社區(qū)，都能享受到全方位的高品質(zhì)服務(wù)保障。而且，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，長輩們還能享受到極具屬地特色的個(gè)性化服務(wù)，比如，在南寧泰康之家·桂園，就有獨(dú)具壯族特色的瑤族頭療、壯式痛癥推拿、竹火罐、藥泥炙等服務(wù)項(xiàng)目，在旅居中獲得不一樣的享老新體驗(yàn)。
泰康之家全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
此外，備受全國各地長輩認(rèn)可的創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)融合模式也是泰康之家開展候鳥旅居服務(wù)的重要支撐。老年人出門在外最關(guān)心的就是生命健康安全如何保障，而泰康之家打造的“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)融合特色，在養(yǎng)老社區(qū)里配建了以老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、健康管理等為重點(diǎn)的康復(fù)醫(yī)院，可以充分滿足長輩們的緊急就醫(yī)、看病拿藥等日常醫(yī)療健康服務(wù)需求，安全有保障，旅居更放心。
泰康之家醫(yī)養(yǎng)融合模式（上圖）和“1+N”多學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)（下圖）
高品質(zhì)的候鳥旅居服務(wù)離不開高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果長輩們選擇到泰康之家開啟候鳥旅居體驗(yàn)，將享受到包括管家、醫(yī)生、護(hù)士、文娛活動(dòng)師、營養(yǎng)師、運(yùn)行保障人員等“1+N”多學(xué)科團(tuán)隊(duì)提供的全方位照護(hù)服務(wù)。而且，泰康之家專門為專業(yè)管家團(tuán)隊(duì)賦能，并因地制宜增設(shè)旅居管家，為長輩們充當(dāng)“最佳旅行顧問”，可以在長輩候鳥旅居期間提供更加貼心、便捷的個(gè)性化服務(wù)。
選擇泰康之家，開啟精彩的候鳥旅居享老新生活
正是由于泰康之家在軟硬件方面提供了如此完善的高品質(zhì)服務(wù)，因此每年都吸引了眾多泰康居民及客戶，選擇泰康之家的全國各地養(yǎng)老社區(qū)體驗(yàn)候鳥旅居生活。僅在近兩年時(shí)間，就有超過1400位泰康居民在泰康之家各地園區(qū)候鳥旅居，此外，泰康之家各社區(qū)還累計(jì)接待了近30萬人次的全國各地客戶到此旅居體驗(yàn)，積累了極為豐富的候鳥旅居服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
泰康之家養(yǎng)老社區(qū)環(huán)境設(shè)施
來自深圳泰康之家·鵬園的居民王阿姨就是一位資深的候鳥旅居達(dá)人。僅在2024年，王阿姨就在泰康之家體驗(yàn)了5次旅居生活，既去了青島琴園看了漂亮的不其湖，又去武漢楚園參加了游泳比賽，還和四個(gè)朋友一起組團(tuán)去了長三角的上海申園、蘇州吳園、杭州大清谷，不僅體驗(yàn)到了與鵬園不一樣的其他各地園區(qū)特色，還打卡了當(dāng)?shù)爻鞘械牡貥?biāo)景點(diǎn)。她說：“在泰康之家如果想去其他城市看一看，非常簡單，給社區(qū)打個(gè)招呼就有人幫你辦手續(xù)了，一點(diǎn)都不用你操心。這種精彩的旅居生活，我一輩子都忘不了！”
在面對(duì)日益增長的候鳥旅居需求的前提下，泰康之家還因地制宜推出了一系列覆蓋人群范圍更廣的適老化旅居產(chǎn)品。以泰康之家重磅推出的“泰旅居”產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品行程自由無約束，靈活套餐隨心選，可以多地用、多人用和多次用，產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到了市場(chǎng)和客戶的熱烈歡迎。
從2007年泰康投身養(yǎng)老行業(yè)首創(chuàng)“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”的全新商業(yè)模式，到如今泰康之家打造成為國內(nèi)最大的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖機(jī)構(gòu)之一，18年來，泰康為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)出了一套經(jīng)過全國市場(chǎng)成功檢驗(yàn)的企業(yè)級(jí)解決方案。在此過程中，泰康之家也憑借自身多年來的成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，積累了眾多標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，多次參與或牽頭起草行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，并成功入選“2022年度國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”，持續(xù)推動(dòng)了我國養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)。（咸寧新聞網(wǎng)）
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